Endava, британская технологическая компания с молдавскими корнями, родилась в 2001 в Кишинёве с командой из 10 человек. Сегодня это поставщик технологических услуг нового поколения с более чем 11 000 сотрудников и с глобальным присутствием и офисами в Центральной Европе, Латинской Америке и в Западной Европе, Великобритании, США, Австралии и Сингапуре.
Endava Moldova крупнейшая ИТ-компания нашей страны также продолжает расширять свою деятельность и недавно открыла уже четвёртую IT-лабораторию, на этот раз в Бельцком государственном университете имени Алеку Руссо. В Endava Moldova сегодня работает более 1200 человек, и сегодня компания активно обучает и приглашает на работу специалистов и с севера страны. О том, как растёт команда и какие возможности открыты для специалистов в Молдове в интервью менеджера Endava Moldova Вячеслава Панфил.
— Какие цели стремится достичь Endava, открывая IT-лаборатории? Чем вам интересны Бельцы?
— Для начала хочу отметить, что мы стремимся чтобы наши сотрудники могли работать дома – в родном городе. В IT можно работать откуда угодно, и мы не видим смысла чтобы специалисты обязательно переезжали в Кишинёв. В Бельцах активно развивается свободная экономическая зона, появляются новые рабочие места, и мы хотим дать возможность работы специалистам рядом со своей семьёй. В наших планах не только дать местным специалистам возможность работать в Endava удалённо из дома. Поэтапно мы будем арендовать помещения для их совместной работы, а в перспективе можем открыть и постоянный офис.
Второй важный момент, что у нас сложилось очень хорошее сотрудничество с Бельцким университетом Алеку Руссо. Мы создали в нём IT-лабораторию, передали в собственность университету более 20 рабочих станций чтобы студенты могли проводить лабораторные работы и воркшопы в рамках своей основной учебной программы.
Хочу особо подчеркнуть стремление студентов и специалистов из Бэлць к новым знаниям. Например, мы получили очень хорошую обратную связь, рассказывая об аспектах организации Agial Project, причём заинтересованы были не только специалисты со стажем, но и студенты.
При этом меня поразило, что на этом мероприятии были несколько колясок – молодые мамы пришли с маленькими детьми. В Кишинёве, где мы открыли ещё три IT-лаборатории таких примеров пока мы не видели, хотя мы наблюдаем тренд на большее вовлечение женщин в IT. Например, в департаменте тестирования нашей компании более половины сотрудников – женщины. Ну а девелоперские подразделения в этом плане пока, к сожалению, сильно отстают.
— Что надо сделать начинающему специалисту, чтобы начать работать в Endava?
— Критерии подбора специалистов у нас очень прозрачные и доступные. Мы ищем молодых людей с высшим образованием и хорошим английским, которые стремятся к карьерному росту, что позволит нам развивать их компетенции и увеличивать материальное вознаграждение. При этом необязательно именно IT-образование. Да, сотрудникам с техническим образованием в нашей сфере проще развиваться, но главное, чтобы они были проактивными, могли работать автономно и взаимодействовать в команде.
Скажу больше, многим, кто приходит на тестирование мы предварительно даём материалы чтобы они могли подготовиться. Наша цель – нанять людей готовых работать, и мы никогда не ищем повода, чтобы отвергнуть кандидата.
В подтверждении хочу сказать, что из 200 человек, ежегодно проходящих у нас стажировку, более 160 остаются работать в компании. А совсем недавно, Endava была признана лучшим работодателем в категории „IT Employer” в рамках церемонии IT Moldova Awards Gala.
— Какой опыт компании удалось извлечь из работы в период пандемии? Что изменилось в организации работы и удалось ли вернуть работников с удалёнки в офис?
— Мы были готовы к такого рода вызовам. Незадолго до пандемии мы заменили рабочие компьютеры наших сотрудников на лэптопы, поэтому мы смогли перейти на удалённую работу за неделю. Очень важна была и поддержка наших клиентов, которые согласились на обслуживание вне офиса. Благодаря этому сохранились проекты, команда и бюджет. Первое время мы опасались потери эффективности, но достаточно быстро поняли, что сотрудники не только выполняли все задачи, но зачастую даже задерживались за лэптопом вне рабочего времени.
Самой большой проблемой стало отсутствие Social Engagement – социальной вовлечённости. Несмотря на то, что быстро удалось наладить продуктивную работу в командах в режиме онлайн, люди хотели хотя-бы несколько дней в неделю работать в офисе. Поэтому, как только стало возможным, мы начали возвращать сотрудников в офис.
Проанализировав этот опыт Endava предложила сотрудникам и перешла на гибридную модель работы. Теперь каждая команда самостоятельно решает какие их активности и в каком графике будут проходить в офисе.
В свою очередь для компании важно чтобы сотрудники приходили в офис, проводили воркшопы и тренинги, участвовали в тимбилдингах, общались, чувствовали свою принадлежность к компании. Мы все много общаемся в кругу знакомых, активно идём в университеты, поэтому каждый должен знать, что собой представляет Endava, на основе каких ценностей мы работаем, транслировать это внешней аудитории – быть настоящим амбасадором бренда.
— Как организовано взаимодействие сотрудников Endava на глобальном уровне?
— У нас есть проекты, с которыми работают команды только из одного офиса, есть команды, собранные из нескольких региональных офисов, а есть такие проекты, которые требуют глобального взаимодействия всех офисов компании. При этом мы видим, что работа локальной команды может дать большую эффективность, благодаря прямому общению, воркшопам и другим совместным формам работы в офисе.
— В каких секторах сегодня наиболее востребованы ваши услуги и в каких регионах?
— Большинство клиентов – это компании из Европейских стран и США, начали появляться компании из Азиатско-Тихоокеанский регион. Если говорить по секторам, то наши клиенты – это компании, которые нуждаются в больших командах это Банковский сектор, Страхование, Туристический сектор, e-com. Все чаще наши клиенты интересуются проектами Data и Artificial Intelligence. Если говорить о технической стороне, то мы работаем по Backend это Java, .NET, Web Service, Creative Service.
— Какие конкурентные преимущества позволили Endava за короткий срок достичь такого существенного роста? Почему ваши клиенты выбирают ваши услуги?
— Конкуренты Endava – это преимущественно компании из Восточной Европы. Наши услуги немного дороже чем, например, у индийских компаний, но мы видим, что для наших клиентов важно говорить с обслуживающими их специалистами, как говорится, «на одном языке». Это некая европейская сервисная культура, когда мы можем спорить, прорабатывая решения, задавая много дополнительных вопросов, чтобы добиться лучшего результата. И мы видим, что наши клиенты приветствуют такой подход к работе, оценивают нашу заинтересованность и вовлечённость в результат. И, действительно, такое взаимодействие с клиентом позволяет добиться высокого качества работы.
Endava выстраивает долгосрочные отношения со своими клиентами и это тоже даёт свой результат. Для нас стало очень показательной реакция клиентов на военный конфликт в Украине. Как и другие компании мы опасались расширения конфликта и даже подготовили сценарий релокации. Но достаточно быстро приняли решение продолжить работу в Молдове. Все клиенты не просто сохранили все проекты – они всегда спрашивали, чем они могут помочь. И это ещё один важный положительный аргумент для будущего нашего бизнеса в Молдове и будущего нашей страны.
— Какова сегодня роль государства в развитии IT-индустрии в Молдове? Что наиболее важно для конкурентоспособности Молдовы в этом сегменте в перспективе?
— Надо отдать должное, государство сделало очень многое чтобы IT-сектор Республики Молдова стал одним из важнейших в экономике страны. Для нашей отрасли было принято льготное налогообложение, создан IT-парк и многое другое. У нас очень хорошее взаимодействие с Правительством на уровне отраслевой ассоциации и ассоциаций инвесторов.
Самый чувствительный вопрос, который требует серьезного подхода государства, – это качество образования. Нам приходится в течение как минимум трёх месяцев закрывать пробелы в базовом образовании студентов, отобранных нами на работу сразу после университета. Со своей стороны, наши специалисты сами идут в университеты. Мы читаем семинары по разделам, на которых мы специализируемся, совместно с преподавателями мы работаем над обновлением курикуломов. И, конечно, будем продолжать развитие наших площадок IT-лабораторий в университетах.
— Для специалистов в сфере IT сегодня открыта работа во всём мире. При этом для них важна среда, в которой живут они сами и их семьи. Что нужно сделать чтобы такие востребованные специалисты могли работать дома – в Молдове?
— Начну с ещё одного запроса бизнеса к государству – это так называемая Social Security. Люди уезжают из Молдовы, потому что не уверены в своём будущем в родной стране. Для них важно, где будут учиться их дети, где они смогут лечиться, как будет обеспечена их пенсия. Компания, конечно, обеспечивает социальный пакет, в том числе дополнительную медицинскую страховку, но важен общий уровень этих системных вопросов в стране.
Наряду с высокими зарплатами мы даём своим работникам возможность быть акционерами компании – программа Endava Shares. Каждый сотрудник компании получает опцион на акции Endava, которые через 3 года, он может продать или остаться их владельцем, поскольку их стоимость на бирже постоянно растёт. Когда мы вышли на биржу в 2018 одна акция стоила 24 USD, сегодня стоимость одной акции достигает 150 USD.
— Какие социальные проекты внутри и вне компании сегодня развивает Endava Moldova?
— У нас есть много социальных инициатив и все они направлены не только на поддержку наиболее нуждающихся. Для нас важно чтобы в социальные проекты были вовлечены все наши сотрудники. Например, этой весной мы все вместе посадили 1500 деревьев – такой своеобразный тимбилдинг, очень хорошо сплачивающий команду. И это постоянная практика, принятая подразделениями Endava и в других странах.
У нас есть постоянное партнёрство и с благотворительными организациями и НГО, в рамках которого мы организуем различные проекты. Например, недавно мы собрали более 200 книг для детей – воспитанников интернатов.
Компания стремится реагировать на острые социальные вызовы. Когда началась война сотрудники Endava собрали более 500 тыс. USD в помощь украинским беженцам. Компания удвоила эту сумму и помощь в размере более 1 миллиона USD была направлена по трём программам в Молдове, Румынии и Великобритании.
— Что сохранилось в Endava от того, что объединило в команду первых 10 человек в 2001?
— Сегодня нас уже больше 11 тысяч, но, как и в самом начале, в центре внимания в Endava по-прежнему остаётся человек. Когда мы начинали, мы говорили, что Endava – это место, в котором ты можешь вырасти. Сегодня специалисты, прошедшие через Endava, работают в очень многих компаниях Молдовы. Есть те, кто стал топ-менеджером, есть учредители новых компаний, есть люди, находящиеся в руководстве страны. Думаю, Endava и её сотрудники сделали и очень много делают для развития индустрии и страны в целом.
