Компания Facebook пережила 4 октября один из самых долгих сбоев в своей истории. Пользователи не могли попасть на свои страницы в Facebook и Instagram, а также пользоваться WhatsApp, а сотрудники компании — войти в офисы. Сервисы не работали около восьми часов, были недоступны ни мобильные приложения, ни десктопные версии Facebook, Instagram и WhatsApp. По предварительным оценкам, проблемы могли коснуться десятков миллионов людей.
Сбой
Сразу после возникновения первых проблем Facebook разместил в «Твиттере» сообщение о сбое. «Мы знаем, что некоторые не могут получить доступ к нашим приложениям и услугам. Мы пытаемся как можно быстрее вернуть все к нормальной работе и приносим извинения за причинённые неудобства», — сказано в сообщении компании.
We’re aware that some people are having trouble accessing our apps and products. We’re working to get things back to normal as quickly as possible, and we apologize for any inconvenience.
— Facebook (@Facebook) October 4, 2021
По данным The New York Times, внутренние сервисы Facebook, с помощью которых происходит коммуникация сотрудников компании, тоже не работали; сотрудники не могли попасть на свои рабочие места, так как у них не работали пропуска.
Источники NY Times в службе безопасности Facebook заявили, что причиной произошедшего вряд ли могла быть хакерская атака, так как затронутые сервисы работают независимо друг от друга. Associated Press писал, что, вероятно, сбой связан с проблемами в конфигурациии DNS-серверов. Независимый журналист Брайан Кребс обратил внимание, что утром 4 октября DNS-адреса, связанные с Facebook, оказались удалены из глобальных таблиц маршрутизации. Reuters писал, что, вероятнее всего, это стало следствием ошибки, однако, теоретически не исключен и внутренний саботаж.
Юмор
Конкурирующие социальные сети начали иронизировать над проблемами Facebook. «Привет буквально всем!» — написал Twitter в своем официальном аккаунте. «Привет! Хорошего понедельника», — ответил на это Instagram, сопроводив пост эмодзи с озабоченным лицом.
hello literally everyone
— Twitter (@Twitter) October 4, 2021
Похожий комментарий разместила сеть Reddit: «Ну что, все пользуются Reddit, пока Instagram, Facebook и Whatsapp не работают?»
Падение акций Facebook
Сбой в Facebook привел к падению фондовых рынков. Индекс высокотехнологичных компаний Nasdaq Composite за несколько часов упал на 2,2%, Dow Jones и S&P 500 потеряли более процента. Акции самого Facebook упали более чем на 5%. Это связано и со сбоем в работе Facebook, и с еще одним связанным с компанией скандалом — признаниями бывшей сотрудницы компании Фрэнсис Хауген о том, что сеть считала более важным стремление заработать, а не борьбу с языком вражды и дезинформацией.
По данным агентства Bloomberg, основатель Facebook Марк Цукерберг всего за несколько часов потерял около $6 млрд чистого капитала из-за падения стоимости акций компании. То есть он терял примерно по $1 млрд в час. Его состояние уменьшилось до $121,6 млрд, из-за чего Цукерберг опустился в рейтинге богатейших людей мира с третьей на пятую строчку, которую ранее занимал Билл Гейтс.
***
Сбой Facebook стал самым длительным с 2008 года. Тогда социальная сеть не работала около суток. При этом в 2008 году Фейсбуком пользовались только 80 миллионов человек, а сейчас это число превышает три миллиарда. Последний масштабный сбой у Facebook случился в июле 2019 года — тогда соцсеть была полностью недоступна около часа и целый день работала с перебоями. В компании объяснили это неправильно внесенными изменениями в настройки серверов.
