Apă-Canal Chișinău lansează platforma de autocitire. Ce înseamnă asta pentru consumatori?

SA „Apă-Canal Chișinău” lansează platforma de autocitire, prin care consumatorii beneficiază de posibilitatea transmiterii lunare a indicilor contoarelor de apă rece, amplasate la fiecare loc de consum pe care îl utilizează.

Potrivit ACC, platforma de autocitire oferă consumatorului posibilitatea de transmitere lunară a indicilor contoarelor de apă rece, în condițiile și la termenele precizate de către furnizor în factură. Astfel, consumatorul va plăti efectiv consumul real din luna respectivă. Indicii transmiși de consumator vor constitui baza de calcul a emiterii facturii. În situația în care autocitirea nu este transmisă în condițiile și în termenele indicate în factură, facturarea se va realiza pe baza consumului lunar estimativ al serviciului de alimentare cu apă.

Începând cu data de 15 iulie, Direcția comercială a întreprinderii pune la dispoziția clienților, care nu beneficiază lunar de citirea echipamentelor de măsurare, un proces de facturare a serviciului de alimentare cu apă și de canalizare bazat pe indexul autocitit. Această modalitate se bazează pe transmiterea de către consumator a indicilor contorului la specialistul delegat din cadrul Direcției comerciale sau prin intermediul rețelelor de socializare Viber, WhatsApp, Telegram etc.

Clientului i se va oferi opțiunea de a transmite indicii contorului, fără realizarea unor demersuri anterioare. În cuprinsul tuturor facturilor este comunicată perioada de autocitire.

Pentru utilizarea facturării pe baza autocitirii, furnizorul asigură o linie telefonică dedicată. Specialistul delegat pentru introducerea datelor autocitite în cadrul Direcției comerciale poate fi contactat de către consumatorul casnic apartamente, la numărul de telefon 062100679, iar de către consumatorul casnic din sector particular la numărul de telefon 060001663. Alți consumatori – agenți economici, sectorul de stat, gestionarii fondurilor locative – pot apel la numărul de telefon 062100729.

ACC precizează că printre beneficiile utilizării platformei de autocitire se numără excluderea erorilor în procesul de facturare, precum și facturarea continuă a consumului de apă în baza indicațiilor contoarelor de apă rece. Un alt beneficiu este excluderea intervenției angajaților întreprinderii în programul zilnic al consumatorului, astfel asigurând un grafic flexibil de citire a indicațiilor. De asemenea, este vorba despre asigurarea posibilității transmiterii indicațiilor non-stop.

Potrivit furnizorului, transmiterea indicilor auto-citiți este una dintre măsurile pe care o dețin consumatorii în cazul facturării eronate a consumului serviciului de alimentare cu apă. Consumatorii trebuie să țină cont de corectitudinea citirii indicilor contoarelor

Atunci când transmite indicii apometrului, consumatorul trebuie să scrie numele prenumele patronimicul sau denumirea, numărul contractului, contul, adresa locului de consum, numărul contorului și indicii. Dacă sunt mai multe contoare, consumatorul urmează să scrie numerele apometrelor și indicii pentru fiecare în parte.

Știri similare

0
Sondaj standard

Ți-a plăcut pluginul nostru?

Directorul Teleradio-Moldova renunță la clauza privind 1,5 mln lei: „În februarie s-a examinat demiterea mea”

Directorul Teleradio-Moldova, Vladimir Țurcanu, a anunțat că renunță la clauza din contract care îi oferea dreptul la compensații de 1,5 milioane de lei în cazul în care ar fi fost demis înainte de termen. Reacția vine după ce redacția Cu Sens a publicat o investigație care îl vizează pe Țurcanu. Printre altele, în anchetă sunt prezentate declarații și bonuri fiscale din care reiese că Vladimir Țurcanu ar fi plătit cu cardul corporativ mai multe achiziții, utilizate, de fapt, în scop personal. Țurcanu susține că investigația ar fi „părtinitoare”.

„Investigația este părtinitoare și susține, după părerea mea, cauza unor grupuri de interese, din interiorul instituției și din afara ei. Voi plasa aici mai târziu comentarii despre persoanele care apar în film”, a spus șeful TRM pe pagina sa de Facebook.

El susține că cheltuielile acoperite de cardul corporativ au vizat de fapt zeci de întâlniri și cadouri de protocol cu experți locali și străini, parteneri și decidenți, care au adus investiții importante instituției și au economisit resurse în primii ani de activitate la TRM. În plus, potrivit lui Țurcanu, Curtea de Conturi nu ar fi identificat deficiențe majore în procedurile de achiziții ale companiei.

„Acum, este în interesul nostru să ne apărăm reputația profesională, de aceea Departamentul financiar al TRM a transmis astăzi către Curtea de Conturi toate copiile facturilor care se referă la cheltuielile de protocol, ca să le fie analizate conformitatea”, a mai spus acesta.

Țurcanu a mai explicat că renunțarea la clauza contractuală survine după reintroducerea recentă a principiului de inamovibilitate a directorului general al TRM, la insistența Consiliului Europei:

„Până atunci voi renunța la clauza financiară specială din contractul meu încheiat cu instituția. Scopul acestei clauze a fost să prevină demiterea mea înainte de termenul stabilit de lege. Este posibil ca această clauză să fi contat în calculele decidenților politici care, după cum mi s-a comunicat pe căi neoficiale, au examinat în luna februarie a acestui an demiterea mea din funcție. Respectiva clauză nu mai este de actualitate după reintroducerea recentă în lege, la insistența Consiliului Europei”, se mai arată în mesajul său.

În următoarele săptămâni, Țurcanu a anunțat că va participa la audieri în fața Comisiei parlamentare pentru mass-media pentru clarificarea celorlalte constatări ale Curții de Conturi.

„Voi reveni”, a mai precizat directorul TRM.

Interesele din spatele scandalurilor de la TRM

Investigația redacției Cu Sens relevă că, de când Vladimir Țurcanu a preluat conducerea TRM în decembrie 2021, compania a trecut prin mai multe scandaluri interne. Angajați și foști angajați au reclamat utilizarea abuzivă a cardului corporativ pentru cumpărături personale, sancțiuni disciplinare nejustificate și concedieri abuzive.

O fostă subalternă a directorului, care a preferat anonimatul, povestește că i s-a cerut să justifice bonuri cu produse personale achiziționate pe cardul corporativ:

„Am refuzat în nenumărate rânduri să încadrez cheltuielile în deplasări oficiale, știind care era destinația lor reală”, a spus femeia.

Sursa: Cu Sens

Datele oficiale arată că cheltuielile de protocol ale TRM au depășit frecvent bugetele anuale: de la 39,8 mii lei în 2022, acestea au ajuns la 1,3 milioane lei în 2023, iar în 2025 s-au cheltuit deja 165,3 mii lei în primele șase luni, deși planul prevedea 150 mii lei.

Înainte de a prelua conducerea TRM, Vladimir Țurcanu a lucrat în mai multe instituții media, a fost membru al Consiliului Coordonator al Audiovizualului și consilier al președintelui Nicolae Timofti, iar în 2019 a avut scurte experiențe politice ca lider al Partidului Popular Românesc și vicepreședinte al Partidului Unității Naționale.

Întreaga investigație a redacției CuSens poate fi citită AICI.
***
Precizăm că pe 11 noiembrie, președinta Comisiei parlamentare pentru mass-media, deputata PAS Liliana Nicolaescu-Onofrei a anunțat că reprezentanții conducerii companiei „Teleradio-Moldova” (TRM) și cea a Consiliului de Supraveghere al acesteia urmează să fie audiați pe platforma parlamentară. Deputata a spus că imediat după transmiterea oficială a raportului către Parlament, vor fi organizate audierile publice.

Compania publică TRM a declarat că a luat act de raportul Curții de Conturi și a implementat o parte dintre recomandări. Referitor la semnarea reciprocă a contractelor de muncă dintre președintele Consiliului de Supraveghere și Dezvoltare (CSD) și directorul TRM, compania a explicat că situația s-a produs din cauza unui vid legislativ și că prevederile contractului individual de muncă al directorului general nu încalcă Codul Muncii.


Abonați-vă la canalul de Telegram NewsMaker în română. Relatăm despre cele mai importante știri din țară și de peste hotare.



Vreți să susțineți ceea ce facem?

Puteți contribui la realizarea jurnalismului calitativ. Pentru aceasta, puteți contribui printr-o donație unică prin sistemul E-commerce de la maib sau puteți întocmi un abonament lunar pe Patreon! În acest mod, puteți fi parte a schimbării în bine pentru Moldova. Datorită contribuției dvs, noi vom avea posibilitatea să transformăm în realitate și mai multe proiecte noi și importante și, ceea ce este la fel de important, să rămânem independenți. Indiferent de mărimea contribuției, veți primi un mic cadou. Accesați linkul pentru a fi complicele nostru. Nu este greu, ba chiar plăcut.

Susțineți NewsMaker!
Nu mai sunt articole de afișat.
0
Sondaj standard

Ți-a plăcut pluginul nostru?

x
x

Spelling error report

The following text will be sent to our editors: