Moldindconbank является лидером рынка по портфелю выпущенных банковских карт, превышающему цифру в 1,2 миллиона, что влечет за собой повышенную ответственность по вопросам защиты клиентов от мошенников. Об этом заявил председатель правления Moldindconbank Александр Пикер в эфире передачи «Dimineața» на TV ONE, рассказывая о социальной кампании, недавно запущенной банком.
«Мы осознаем, что мошенники превратили кражу персональных данных и карт в бизнес, а попытки мошенничества становятся все более изощренными. Поскольку доверие клиентов и защита их денег являются для нас главными приоритетами, мы активизировали наши усилия по информированию и обучению общества. Мы рады, что инициатива находит положительный отклик как у наших клиентов, так и у тех, кто пользуется услугами других банков, поскольку она нацелена на всех. Наша кампания будет реализована на протяжении всего года, и чтобы добиться большего охвата, сотрудничаем с полицией и другими государственными учреждениями. Сделаем все возможное, чтобы побороть этот феномен», — заявил Александр Пикер.
Председатель Moldindconbank заверил, что банк обеспечивает полную безопасность проводимых операций, но нуждается и в поддержке и осторожности со стороны клиентов.
«Moldindconbank внедрил механизмы борьбы с мошенничеством и системы ИТ-безопасности для защиты своих клиентов. Система безопасности банка основана на поведенческой оценке. Существуют алгоритмы и системы, которые рассчитывают нетипичное поведение клиента и выдают оповещения. Мы проверяем транзакции, которые система квалифицирует как подозрительные, и наши сотрудники напрямую связываются с клиентами», — отметил он.
По мнению Александра Пикера, держатели карт должны следовать правилу «трех НЕ», и сразу обращаться в банк, в котором обслуживаются, если заметили попытку мошенничества: «НЕ отвечайте на неизвестные номера, НЕ сообщайте данные своей карты, НЕ открывайте сомнительные ссылки. Если вы стали жертвой мошенничества, то немедленно обратитесь в ваш банк, заблокируйте карту через приложение и позвоните в полицию по номеру 112. Клиенты Moldindconbank могут звонить по номеру 022 71 71 71».
Кампания началась с социального ролика и запуска специальной страницы на сайте micb.md.
Полное интервью можно посмотреть ниже:
