Moldovenii apreciază serviciile bancare mobile convenabile și preferă să plătească online — Visa a efectuat o analiză a pieței bancare din Moldova

Moldovenii apreciază serviciile bancare mobile convenabile și preferă să plătească online
Visa a efectuat o analiză a pieței bancare din Moldova
În perioada mai-iunie 2022, Visa a efectuat un studiu online de amploare al pieței bancare din Republica Moldova. Sondajele au fost realizate în cele mai mari orașe, precum Chișinău, Bălți, Comrat, Cahul și Orhei. Respondenții au fost întrebați despre utilizarea serviciilor bancare, criteriile de alegere a unei bănci și așteptările de la serviciile bancare și cardurile de plată. Rezultatele publicate arată că majoritatea clienților își doresc fiabilitate și transparență de la bănci, folosesc în mod activ serviciile de mobile banking și sunt interesați de inovații în materie de plăți și de extindere a spectrului de servicii bancare.
Carduri bancare pentru fiecare
Majoritatea moldovenilor au carduri bancare: 98% dintre respondenți au cel puțin un card de plată, în timp ce, în medie, fiecare client are două. De asemenea, cetățenii Republicii Moldova folosesc în mod activ produsele bancare care nu necesită utilizarea cardurilor. Cel mai popular dintre ele este contul de decontare (37%), iar produsele de credit și depozitul sunt, de asemenea, solicitate de aproape jumătate dintre respondenți.

Pentru moldoveni, siguranța financiară este importantă - 7 din 10 respondenți fac economii. Fiecare a doua persoană folosește un card bancar în acest scop, iar fiecare a cincea persoană - numerarul. Depozitele, investițiile și criptomonede sunt mai puțin solicitate ca instrumente de acumulare. În viitor, și mai mulți moldoveni planifică să economisească bani - 8 din 10. Printre aceștia, interesul pentru depozite, investiții și criptomonede este în creștere, în timp ce popularitatea cardurilor și respectiv, a numerarului pentru păstrarea economiilor este în scădere.

Principalele caracteristici ale unei
bănci — fiabilitatea și inovația
Principalele caracteristici atunci când clientul alege o bancă sunt fiabilitatea (44%) și buna reputație (40%). Fiecare al treilea respondent apreciază deschiderea în dialogul cu publicul și transparența activităților băncii. Și tendința băncii de a se dezvolta este relevantă pentru moldoveni: 37% vor alege o bancă care își îmbunătățește constant activitatea, iar pentru 27% este important ca banca să fie inovatoare și să prezinte constant noi produse și servicii.

În ceea ce privește caracteristicile produselor oferite de bancă, moldovenii remarcă importanța deservirii rapide și de înaltă calitate, și a suportului non-stop, mobile și Internet banking convenabil, programelor de loialitate și condițiilor bune pentru împrumuturi.
Funcționalitatea aplicației mobile —
una din priorități
Atunci când aleg un card bancar, clienții acordă cel mai des atenție calității serviciilor bancare mobile —
posibilitatea de a achita facturile pentru servicii comunale, transferuri convenabile de la card la card, istoricul cheltuielilor în aplicație, precum și funcționarea stabilă a acesteia. Pentru utilizatori, beneficiile suplimentare pe care le oferă plata fără numerar sunt, de asemenea, importante - bonusurile la plata cu cardul și cashback-ul.

Totodată, în rândul clienților există cerere în ceea ce privește extinderea programelor de fidelitate bancară. De asemenea, fiecare a zecea persoană a spus că și-ar dori să poată plăti cu cardul în străinătate, să plătească tarife mai convenabile decât până acum pentru deservire și să facă plăți în rate.
Viitorul aparține băncii din smartphone
Cel mai popular canal bancar printre moldoveni este bancomatul (72% din aceștia l-au folosit în ultimele 6 luni), urmat de aplicația mobilă, prin intermediul căreia 5 din 10 respondenți au făcut tranzacții. Datele studiului Visa arată că 45% din respondenți au folosit terminale de plată, 34% au vizitat sucursalele băncii, iar o treime încă face tranzacții prin Internet banking de pe site-ul băncii.

Majoritatea respondenților au spus că aplicația mobilă este canalul bancar preferat. În același timp, Internet banking-ul prin intermediul site-urilor web este preferat de doar 13% dintre respondenți, iar vizitarea unei bănci de 6% din persoane, ceea ce indică o creștere constantă a cererii pentru plăți fără numerar prin intermediul serviciilor de mobile banking. Moldovenii manifestă o disponibilitate ridicată să utilizeze diverse tipuri de plăți: 78% - plăți online, 66% - plată contactless, 54% - plată prin smartphone, iar 34% admit posibilitatea tranziției la plata biometrică.

Știri similare

0
Sondaj standard

Ți-a plăcut pluginul nostru?

Cinci companii tech  din Moldova, premiate la MITP Awards. Cum IT-ul devine unul dintre motoarele de creștere ale economiei

În Moldova au fost desemnați câștigătorii concursului Moldova Innovation Technology Park (MITP) Awards. NewsMaker explică, în parteneriat cu MITP, cum s-a dezvoltat sectorul IT din Moldova, ce direcții urmăresc companiile  și cum inteligența artificială transformă această industrie.

Ceremonia MITP Awards 2025 a avut loc pe 5 decembrie, la maib park în Chișinău. În total, cinci companii au fost premiate: la categoria Best Product Innovation — Key IVR; Best Service Innovation — Orange Systems; Best Startup — Acuverus; Impactful Initiative of the Year — Endava Internship; iar premiul Special Jury Prize a revenit startup-ului Mega Promoting.

Scopul MITP Awards este de a stimula inovația, de a dezvălui talentele tehnologice ale Moldovei și de a atrage investiții globale în industria IT aflată în plină dezvoltare. MITP Awards oferă o platformă de vizibilitate pentru cei mai buni specialiști și echipe din Moldova IT Park — de la startup-uri emergente până la mari companii inovatoare — ajutându-i să obțină recunoaștere și notorietate.

Concursul s-a desfășurat în mai multe etape. În finală au ajuns 12 companii, dintre care cinci au fost desemnate câștigătoare.

Sectorul IT din Moldova este unul dintre cel mai dinamic dezvoltat sector al economiei. Din 2018, în țară funcționează Moldova IT Parc, ale cărui companii rezidente achită un impozit unic de 7% din vânzări. În prezent, MITP numără peste 2600 de companii, cu peste 25 de mii de angajați (mai multe detalii despre modul de funcționare al parcului și cine poate deveni rezident pot fi găsite aici: https://mitp.md/p/web/taxRegime).

Potrivit Marinei Bzovîi, Administratoarea MITP, volumul total al vânzărilor rezidenților parcului ar putea depăși în acest an 1 miliard de euro –  cu 250 de milioane mai mult decât anul trecut. Ea a menționat că inteligența artificială transformă profund sectorul IT, atât în Moldova, cât și în lume. „Toți sunt concentrați pe Native-AI, pe produse care implicit vor fi integrate cu AI. De aceea, acum au loc schimbări în angajări, companiile se transformă. Asta nu înseamnă că inginerii nu vor mai fi necesari, doar că vor fi necesari ingineri de un alt nivel, care vor lucra cu AI. Acum toți vorbesc despre creșterea productivității la muncă: este vorba despre integrarea agenților AI, despre învățarea automată, pentru a accelera la maximum munca”, a menționat Bzovîi pentru NM.

Printre principalele provocări ale sectorului IT, ea a enumerat transformarea digitală prin AI și implementarea directivelor UE în contextul integrării europene. „(Pe de altă parte), 90% dintre companii lucrează pentru piața externă și deja se orientează după aceste directive”, a explicat șefa MITP.

Secretara de stat a Ministerului Dezvoltării Economice și Digitalizării, Michelle Iliev, în cadrul ceremoniei de premiere, a menționat că Moldova poate face „lucruri inteligente, rapide și de bună calitate”. „În următorii ani, IT-ul va fi unul dintre motoarele de creștere ale economiei. Peste două luni, Guvernul va anunța un nou plan de creștere a economiei, iar în nucleul acestuia, desigur, vor fi inovațiile”, a declarat Iliev.

Președinta Consiliului Clusterului IT din Letonia, Aiga Irmeia, a remarcat că startup-urile prezentate în cadrul MITP Awards reprezintă o combinație reușită de proiecte din domenii diverse, cu ambiția de a accesa piața globală. Ea consideră că Moldova are oportunități bune în sectorul fintech, la fel ca țările baltice, care în Europa este destul de conservator. „Noi putem fi mai flexibili, ne putem mișca mai repede, putem aduce inovațiile noastre. Antreprenorii din Moldova ar trebui să fie inovatori și curajoși, iar piața internă să o folosească drept o «cutie de nisip» pentru a ieși pe piața globală”, a spus experta.

Șeful departamentului de dezvoltare al companiei Endava Moldova, Mihail Bohnearschi, a menționat că programul de stagii din Endava, lansat în 2011, rămâne până astăzi unul dintre cele mai solicitate de pe piață. Potrivit lui, practic fiecare al doisprezecelea specialist IT din Moldova a trecut prin stagiile Endava. „Este un program în care poate ajunge orice persoană, indiferent de experiență”, a menționat el. La Endava Moldova activează, menționăm, aproximativ 1.000 de persoane.

Bohnearschi a mai spus că, în prezent, Endava utilizează activ instrumente AI și îi instruiește în acest sens și pe stagiari. „Îi învățăm pe stagiari să folosească AI în mod responsabil. Să nu-l folosească orbește, ci bazându-se pe propriile cunoștințe. Să-l folosească drept un instrument suplimentar”, a subliniat Bohnearschi.

El a adăugat că Endava rămâne una dintre cele mai mari companii IT din Moldova și din lume, iar condițiile de muncă o fac atractivă nu doar pentru stagiari, ci și pentru specialiștii deja formați. Potrivit lui, cererea pentru specialiști IT există în continuare, însă caracterul acesteia se schimbă: companiile caută tot mai des ingineri cu competențe în mai multe domenii simultan.

Un alt câștigător al concursului, cofondatorul startup-ului Kallina.ai, Oleg Chetrean, a declarat că agenții AI pot înlocui angajații din vânzări, suport tehnic și marketing. „Ei pot face de o mie de ori mai multe apeluri decât un om, înțeleg mai bine emoțiile și acționează țintit”, a menționat Chetrean. La această concluzie, antreprenorul a ajuns în urma experienței personale în comerțul online. Printre planurile companiei sale se regăsește și atragerea a 1.000 de clienți în următorul an.

El a mai menționat rolul pozitiv al MITP în formarea unui ecosistem favorabil pentru businessul IT: „Noi am venit în IT Park abia anul acesta. Pentru noi, aceasta înseamnă, în primul rând, unificarea impozitelor, posibilitatea de a participa la evenimente precum MITP Awards, deplasări în alte țări, cunoașterea unor oameni noi”.

De la lansarea sa în 2018, Moldova Innovation Technology Park a devenit un vector esențial al transformării digitale, având astăzi peste 2.600 de companii rezidente – un indicator al dinamismului și încrederii pe care sectorul IT îl acordă acestui model unic de dezvoltare. Printre acestea se regăsesc și peste 340 de companii cu capital străin, venite din 44 de țări, confirmând deschiderea internațională a ecosistemului.

Un element-cheie al atractivității îl reprezintă garanția de stat, care asigură menținerea regimului fiscal special pentru rezidenții „Moldova IT Park” până în anul 2035 inclusiv. Această prevedere oferă un cadru de stabilitate și predictibilitate rar întâlnit în regiune, consolidând poziția Moldovei ca hub tehnologic competitiv și orientat spre viitor.

Material realizat în parteneriat

(VIDEO) Dodon o amenință pe Sandu/ Compensațiile s-au micșorat/ În Transnistria se amplifică tensiunile

Cele mai importante știri din Moldova și din lume în noua ediție NewsMaker!
— Dodon vrea impeachment pentru Maia Sandu. Reacția Președinției
— 10 apartamente fără lumina soarelui: locatarii, împotriva construcției blocului din preajmă
— Ministrul Apărării, despre „mobilizarea” Rusiei în Transnistria: o exagerare
— Mai puține gospodării vor primi compensații la căldură în această iarnă
— Igor Munteanu a plecat din funcția de lider al CUB
Abonați-vă la NewsMaker – cele mai actuale știri fără cenzură.
Nu uitați să apăsați pe clopoțel pentru a nu rata noile ediții: zilnic, la 15:00 și 19:00, de luni până vineri.


Abonați-vă la canalul de Telegram NewsMaker în română. Relatăm despre cele mai importante știri din țară și de peste hotare.



Vreți să susțineți ceea ce facem?

Puteți contribui la realizarea jurnalismului calitativ. Pentru aceasta, puteți contribui printr-o donație unică prin sistemul E-commerce de la maib sau puteți întocmi un abonament lunar pe Patreon! În acest mod, puteți fi parte a schimbării în bine pentru Moldova. Datorită contribuției dvs, noi vom avea posibilitatea să transformăm în realitate și mai multe proiecte noi și importante și, ceea ce este la fel de important, să rămânem independenți. Indiferent de mărimea contribuției, veți primi un mic cadou. Accesați linkul pentru a fi complicele nostru. Nu este greu, ba chiar plăcut.

Susțineți NewsMaker!

customs.gov.md

A încercat să părăsească Moldova cu 3 arme pneumatice nedeclarate. Un străin riscă amendă de până la 60 000 lei

În bagajul unui cetățean al Israelului, care urma să zboare de la aeroportul din Chișinău spre Tel Aviv, au fost depistate trei arme pneumatice nedeclarate. Bărbatul riscă să fie sancționat contravențional. Informațiile au fost raportate de Serviciul Vamal într-un comunicat din 12 decembrie.

Potrivit sursei citate, cazul a fost documentat de funcționarii postului vamal ai aeroportului din Chișinău în conlucrare cu polițiștii de frontieră, urmare a verificărilor efectuate asupra pasagerilor de la ruta Chișinău – Tel Aviv.

În cadrul efectuării controlului neintruziv cu raze X al bagajelor pasagerilor, într-o valiză au fost depistate 3 arme pneumatice, ce nu au fost declarate autorității vamale.

Bunurile aparțineau unui cetățean israelian, în vârstă de 36 de ani.

Armele au fost ridicate și sunt pasibile confiscării speciale.

Pentru încălcarea regulilor vamale prin scoaterea de pe teritoriul Republicii Moldova a obiectelor prin tăinuirea de controlul vamal, ascunderea lor în locuri special amenajate sau nedeclararea acestora la frontieră, cetățeanul străin riscă o amendă de până la 60 000 de lei.

customs.gov.md

Se scumpește sau nu lumina după energia de avarie? ANRE: „Estimarea impactului asupra prețurilor finale este prematură”

Agenția Națională pentru Reglementare în Energetică (ANRE) a venit cu clarificări privind energia electrică achiziționată de Î.S. „Moldelectrica” în baza contractelor de ajutor de avarie. Potrivit instituției, acest lucru a avut un impact nesemnificativ asupra consumatorilor.

„În perioada 6–10 decembrie curent, Î.S. „Moldelectrica” a achiziționat aproximativ 930 MWh de energie de avarie de la operatorul de transport și sistem al României, necesară pentru asigurarea echilibrării sistemului electroenergetic național. Ponderea acestei cantități în consumul lunar total constituie aproximativ 0,2%, iar în lipsa unor date exacte privind costurile suportate de operator, estimarea impactului asupra prețurilor finale pentru consumatori este prematură și nefundamentată”, a transmis ANRE într-un comunicat.

Totodată, Agenția recomandă consumatorilor și participanților la piață să folosească energia responsabil, să respecte graficele de consum și producere și reamintește că energia de avarie este o pârghie temporară, folosită strict în situații excepționale, și nu reprezintă o sursă regulată de aprovizionare.

Săptămâna aceasta, ministrul Energiei, Dorin Junghietu spunea că în cazul în care Republica Moldova va accesa „tot mai multă și mai multă energie de avarie”, situația va crea eventuale premise pentru creșterea tarifelor.

Începând cu 1 august 2025, consumatorii din centrul și sudul țării plătesc pentru energia electrică un tarif de 3 lei și 59 de bani pentru un kilowatt, iar cei din nord – 4 lei.
***
Pe 6 decembrie, întreprinderea de stat „Moldelectrica” a anunțat că, urmare a atacurilor asupra sistemului energetic al Ucrainei în regiunea aferentă Republicii Moldova, a fost deconectat un grup energetic important, iar liniile de interconexiune erau încărcate aproape de limită. Din cauza depășirii fluxului planificat, Moldelectrica a solicitat preventiv, pentru câteva ore, ajutor de avarie din România. Întreprinderea menționa că ajutorul va menține funcționarea sigură a sistemului electroenergetic și va preveni eventuale suprasarcini.

Ulterior, ministrul Energiei, Dorin Junghietu, a anunțat că Moldelectrica a fost nevoită să solicite energie electrică de avarie și în după-amiaza și seara zilei de 8 decembrie. Oficialul preciza că solicitarea ajutorului de avarie a fost determinată de dezechilibrul sistemului electroenergetic ca urmare a capacității limitate pe interconexiunea cu România și abaterile de la valorile prognozate a consumului și generării pe piața energiei electrice.


Abonați-vă la canalul de Telegram NewsMaker în română. Relatăm despre cele mai importante știri din țară și de peste hotare.



Vreți să susțineți ceea ce facem?

Puteți contribui la realizarea jurnalismului calitativ. Pentru aceasta, puteți contribui printr-o donație unică prin sistemul E-commerce de la maib sau puteți întocmi un abonament lunar pe Patreon! În acest mod, puteți fi parte a schimbării în bine pentru Moldova. Datorită contribuției dvs, noi vom avea posibilitatea să transformăm în realitate și mai multe proiecte noi și importante și, ceea ce este la fel de important, să rămânem independenți. Indiferent de mărimea contribuției, veți primi un mic cadou. Accesați linkul pentru a fi complicele nostru. Nu este greu, ba chiar plăcut.

Susțineți NewsMaker!
ziarulprofit.ro

Al doilea caz de lepră confirmat în România: sunt primele îmbolnăviri timp de 44 de ani

În România au fost confirmate două cazuri de lepră, pe 11 și 12 decembrie. Sunt primele astfel de cazuri în România după mai mult de 40 de ani. Alte două cazuri sunt în curs de evaluare clinică. Informațiile au fost comunicate de Ministerul român al Sănătății și Direcția de sănătate publică a județului Cluj.

Pe 11 decembrie, Ministerul român al Sănătății anunța că a fost confirmat un caz de lepră (boala Hansen). Instituția preciza că alte trei cazuri erau în curs de evaluare. „Toate cele patru persoane sunt de sex feminin, originare din Asia, angajate ca maseuze la un salon SPA din Cluj-Napoca”, a comunicat ministerul, adăugând că a dispus suspendarea activității salonului până la finalizarea anchetei epidemiologice.

Potrivit instituției, la spitalul din Cluj s-au prezentat inițial două dintre cele patru persoane. Acestea, cu vârste de 21 și 25 de ani, provin din Indonezia. Persoanele au fost supuse mai multor investigații. Pe baza datelor microbiologice, unul dintre cazuri a fost confirmat pe 11 decembrie. „A fost început tratamentul specific OMS pentru lepră. După inițierea tratamentului, riscul de transmitere scade până la dispariție”, comunica ministerul.

Pe 12 decembrie, Direcția de sănătate publică a județului Cluj a anunțat că a fost confirmat și al doilea caz de lepră. „Alte două cazuri sunt în curs de evaluare clinică și microbiologică, în baza leziunilor cutanate și a criteriilor epidemiologice”, a precizat Direcția.

Potrivit Ministerului român al Sănătății, ultimul caz de lepră a fost diagnosticat în România în 1981. La nivel european, cazurile sunt sporadice, majoritatea la persoane care provin din zone endemice din Asia, Africa sau America Latină, a comunicat instituția.

Conform ministerului, lepra este o boală cu evoluție lentă și contagiozitate redusă. Transmiterea necesită expunere prelungită. Boala nu se transmite prin: strângerea mâinii, îmbrățișare, călătorii în mijloacele de transport în comun, proximitate scurtă sau folosirea spațiilor comune. Potrivit ministerului, având în vedere dezvoltarea lentă a bacteriei Mycobacterium leprae, sursa infecției este dificil de identificat. Libertatea.ro scrie că boala afectează pielea, nervii periferici, mucoasa căilor respiratorii superioare și ochii. Simptomele leprei includ semne vizibile și senzații neobișnuite pe piele. Primele simptome pot fi pete roșii sau depigmentate, zone cutanate cu sensibilitate redusă sau absentă, amorțeală, furnicături în membre, răni nedureroase pe mâini și picioare, precum și slăbiciune musculară. Dacă boala nu este tratată, pot apărea complicații mai severe. Acestea includ îngroșarea pielii, afectarea nervilor periferici, pierderea genelor sau a sprâncenelor, congestie nazală și sângerări nazale. 

Больше нет статей для показа
0
Sondaj standard

Ți-a plăcut pluginul nostru?

Spelling error report

The following text will be sent to our editors: