Susține NM

Moldovenii apreciază serviciile bancare mobile convenabile și preferă să plătească online — Visa a efectuat o analiză a pieței bancare din Moldova

  • P.
Moldovenii apreciază serviciile bancare mobile convenabile și preferă să plătească online —
Visa a efectuat o analiză a pieței bancare din Moldova
În perioada mai-iunie 2022, Visa a efectuat un studiu online de amploare al pieței bancare din Republica Moldova. Sondajele au fost realizate în cele mai mari orașe, precum Chișinău, Bălți, Comrat, Cahul și Orhei. Respondenții au fost întrebați despre utilizarea serviciilor bancare, criteriile de alegere a unei bănci și așteptările de la serviciile bancare și cardurile de plată. Rezultatele publicate arată că majoritatea clienților își doresc fiabilitate și transparență de la bănci, folosesc în mod activ serviciile de mobile banking și sunt interesați de inovații în materie de plăți și de extindere a spectrului de servicii bancare.
Carduri bancare pentru fiecare
Majoritatea moldovenilor au carduri bancare: 98% dintre respondenți au cel puțin un card de plată, în timp ce, în medie, fiecare client are două. De asemenea, cetățenii Republicii Moldova folosesc în mod activ produsele bancare care nu necesită utilizarea cardurilor. Cel mai popular dintre ele este contul de decontare (37%), iar produsele de credit și depozitul sunt, de asemenea, solicitate de aproape jumătate dintre respondenți.

Pentru moldoveni, siguranța financiară este importantă - 7 din 10 respondenți fac economii. Fiecare a doua persoană folosește un card bancar în acest scop, iar fiecare a cincea persoană - numerarul. Depozitele, investițiile și criptomonede sunt mai puțin solicitate ca instrumente de acumulare. În viitor, și mai mulți moldoveni planifică să economisească bani - 8 din 10. Printre aceștia, interesul pentru depozite, investiții și criptomonede este în creștere, în timp ce popularitatea cardurilor și respectiv, a numerarului pentru păstrarea economiilor este în scădere.

Principalele caracteristici ale unei
bănci — fiabilitatea și inovația
Principalele caracteristici atunci când clientul alege o bancă sunt fiabilitatea (44%) și buna reputație (40%). Fiecare al treilea respondent apreciază deschiderea în dialogul cu publicul și transparența activităților băncii. Și tendința băncii de a se dezvolta este relevantă pentru moldoveni: 37% vor alege o bancă care își îmbunătățește constant activitatea, iar pentru 27% este important ca banca să fie inovatoare și să prezinte constant noi produse și servicii.

În ceea ce privește caracteristicile produselor oferite de bancă, moldovenii remarcă importanța deservirii rapide și de înaltă calitate, și a suportului non-stop, mobile și Internet banking convenabil, programelor de loialitate și condițiilor bune pentru împrumuturi.
Funcționalitatea aplicației mobile —
una din priorități
Atunci când aleg un card bancar, clienții acordă cel mai des atenție calității serviciilor bancare mobile —
posibilitatea de a achita facturile pentru servicii comunale, transferuri convenabile de la card la card, istoricul cheltuielilor în aplicație, precum și funcționarea stabilă a acesteia. Pentru utilizatori, beneficiile suplimentare pe care le oferă plata fără numerar sunt, de asemenea, importante - bonusurile la plata cu cardul și cashback-ul.

Totodată, în rândul clienților există cerere în ceea ce privește extinderea programelor de fidelitate bancară. De asemenea, fiecare a zecea persoană a spus că și-ar dori să poată plăti cu cardul în străinătate, să plătească tarife mai convenabile decât până acum pentru deservire și să facă plăți în rate.
Viitorul aparține băncii din smartphone
Cel mai popular canal bancar printre moldoveni este bancomatul (72% din aceștia l-au folosit în ultimele 6 luni), urmat de aplicația mobilă, prin intermediul căreia 5 din 10 respondenți au făcut tranzacții. Datele studiului Visa arată că 45% din respondenți au folosit terminale de plată, 34% au vizitat sucursalele băncii, iar o treime încă face tranzacții prin Internet banking de pe site-ul băncii.

Majoritatea respondenților au spus că aplicația mobilă este canalul bancar preferat. În același timp, Internet banking-ul prin intermediul site-urilor web este preferat de doar 13% dintre respondenți, iar vizitarea unei bănci de 6% din persoane, ceea ce indică o creștere constantă a cererii pentru plăți fără numerar prin intermediul serviciilor de mobile banking. Moldovenii manifestă o disponibilitate ridicată să utilizeze diverse tipuri de plăți: 78% - plăți online, 66% - plată contactless, 54% - plată prin smartphone, iar 34% admit posibilitatea tranziției la plata biometrică.

Abonați-vă la NM Espresso

Rezumat zilnic cu cele mai importante știri din Moldova direct pe emailul dvs

Știri similare

0
Sondaj standard

Ți-a plăcut pluginul nostru?

Războiul din Ucraina, prin ochii jurnaliștilor: în R. Moldova a fost lansat documentarul „Adevărul sub foc” (VIDEO)

Asociația obștească „Arena Civica”, care anterior i-a adus în Republica Moldova pe unii dintre cei mai cunoscuți jurnaliști militari din Ucraina, a realizat un documentar bazat pe mărturiile acestora. Filmul „Adevărul sub foc” povestește despre munca jurnaliștilor de război și scoate în evidență riscurile, pierderile și provocările cu care se confruntă cei care relatează realitatea din prima linie. Protagoniștii principali ai filmului sunt Roman Pahulici, Evghenii Maloletka și Andrei Țaplienko.

Filmul a fost realizat de „Arena Civica”, o asociație obștească din Republica Moldova. Potrivit asociației, „Adevărul sub foc” este un documentar despre curajul jurnaliștilor de război.

Protagoniștii principali ai filmului sunt: corespondentul proiectului „Donbas.Realii” al postului Radio Europa Liberă din Ucraina, Roman Pahulici; fotograful principal al agenției Associated Press, laureat al premiilor Pulitzer, World Press Photo of the Year și Oscar, Evghenii Maloletka; precum și jurnalistul ucrainean de război, laureat al premiului „Legenda Națională a Ucrainei”, Andrei Țaplienko.

„Pe linia frontului nu se află doar soldații, ci și jurnaliștii. În fiecare zi, riscându-și viața, corespondenții de război ucraineni și străini documentează ororile agresiunii ruse, demontând minciunile Kremlinului și oferind o voce celor care suferă din cauza războiului. Documentarul „Adevărul sub foc”, realizat de asociația civică Arena Civica, povestește despre munca jurnaliștilor de război care reflectă conflictul din Ucraina. Pe baza mărturiilor unor corespondenți cunoscuți — Andrei Țaplienko, Evghenii Maloletka și Roman Pahulici — filmul arată ce riscuri, pierderi și provocări înfruntă cei care redau realitatea războiului și luptă cu dezinformarea, chiar din linia întâi”, a comunicat realizatorul filmului.

„Până în 2014, când lucram în diverse zone de conflict: Afganistan, Macedonia, Irak, Coasta de Fildeș, Nepal și Columbia, eram convins că dreptul umanitar privind protecția jurnaliștilor funcționează, într-o măsură mai mare sau mai mică. Când mergeam în alte țări, aveam tricouri cu logo-ul și inscripția în engleză: ‘Don’t shoot, I’m a journalist’ (Nu trage, sunt jurnalist). Și chiar funcționa. Și în Afganistan, chiar   și în mediul talibanilor. Dar din 2014, în Crimeea și ulterior, protecția a încetat să mai funcționeze. În Ucraina, dreptul umanitar în ceea ce privește jurnaliștii este respectat doar de partea ucraineană”, a menționat Andrei Țaplienko, jurnalist al canalului „1+1” din Ucraina.

„Am înțeles mai târziu că ochirea jurnaliștilor este un gen de politică. Rușii, fie că erau ”omuleții verzi”, fie că erau separatiști, îi poți numi cum vrei, trăgeau în jurnaliști și justificau astfel: «Considerăm că este un război informațional, iar jurnaliștii sunt soldații acestui război informațional, deci, prin urmare, trebuie să-și asume și toate riscurile”, a mai spus Țaplienko.

Jurnalistul Radio Europa Liberă din Ucraina, Roman Pahulici, a fost ținta unui atac în timpul unor filmări în regiunea Donețk. Incidentul a avut loc în toamna anului 2024, când acesta se afla alături de colegul său, Pavel Holodov. „Aveam o filmare relativ sigură. Urma să filmăm operatorii FPV (First Person View) care foloseau termită. Este un amestec incendiar, probabil ați văzut, care cade peste păduri sau echipamente și ia foc instantaneu. Dar lucrurile nu au mers conform planului. La vreo 3–5 metri de noi a explodat un obuz rusesc. Am suferit o comoție și o traumă acustică, iar doi militari care erau aproape de noi au fost răniți ușor”, a comunicat Roman Pahulici.

Evghenii Maloletka a fost unul dintre puținii jurnaliști care au rămas în orașul asediat Mariupol, timp de 20 de zile. Materialele filmate atunci au fost incluse ulterior într-un documentar care a câștigat premiul Oscar. Dar acel film, își amintește fotoreporterul, putea să nu existe. „Am reușit să părăsim orașul pe 15 martie. Un polițist pe nume Vladimir, pe care l-am cunoscut lângă maternitate, ne-a propus să ne ia cu el. Ne-a scos pe toți trei, trecând de 15 puncte de control rusești. Au fost multe momente în care viața noastră a fost pe muchie de cuțit. Am avut, însă, norocul să scăpăm vii. Dar nu toți au reușit. În Mariupol mai lucra un jurnalist lituanian care nu a reușit să iasă. A fost împușcat la un punct rusesc de control. Cred că aceeași soartă o puteam avea și noi”, a povestit Evghenii Maloletka.

***

Menționăm că, la sfârșitul anului 2024, asociația obștească „Arena Civica” a lansat proiectul media „Reportaje de pe linia frontului”. Scopul proiectului a fost de a evidenția latura umană a războiului, prin poveștile celor care trăiesc și lucrează în epicentrul conflictelor. Protagoniști ai proiectului au fost jurnaliști militari din Ucraina – Roman Pahulici, Andrei Țaplienko și Evghenii Maloletka -, care s-au întâlnit cu publicul din trei orașe ale Republicii Moldova: Chișinău, Bălți și Cahul.

Proiectul s-a desfășurat în perioada octombrie 2024 – februarie 2025. NewsMaker a fost partener media al proiectului „Reportaje de pe linia frontului”, realizat de Arena Civica, și a realizat interviuri cu Evghenii Maloletka și Andrei Țaplienko.

Похожие материалы

Alerte false cu bombe în două locații din Chișinău: poliția caută vinovații

În seara zilei de 30 mai, poliția a intervenit la Complexul Memorial „Eternitate” și într-un centru comercial de pe strada Dokuceaev, după ce a fost sesizată prin 112 cu privire la prezența unor obiecte explozive. Verificările au infirmat amenințarea, obiecte explozive nu au fost depistate. În continuare, autoritățile analizează mai multe ipoteze, una dintre ele fiind înscenarea și comunicarea intenționată a acestor cazuri pentru a perturba activitatea poliției și a crea panică în rândul cetățenilor.

În jurul orei 22:30, în seara zilei de 30 mai, Inspectoratul General al Poliției a anunțat că a fost sesizat, prin intermediul serviciului de urgență 112, despre plasarea concomitentă a unor obiecte explozive la Complexul Memorial „Eternitate” și într-un centru comercial de pe strada Dokuceaev.

În contextul alertei cu bombă de la Complexul Memorial „Eternitate”, Primăria Chișinău a menționat că oamenii legii au fost sesizați „după ce un bărbat ar fi amplasat sub un scaun o cutie cu material suspect”.

„Angajații Secției tehnico-explozivă a poliției au intervenit imediat. Ambele locații au fost verificate, conform protocoalelor, nefiind identificate obiecte explozive sau care prezintă risc pentru cetățeni”, au comunicat reprezentanții Inspectoratului General al Poliției.

Instituția a adăugat că se examinează mai multe versiuni în baza materialelor acumulate. „Una dintre ele fiind înscenarea și comunicarea intenționată a acestor cazuri pentru a debusola și a perturba activitatea organelor de drept, dar și a crea panică în rândul cetățenilor. Colegii noștri documentează ambele cazuri, iar persoanele vinovate urmează să fie identificate și pedepsite conform legii”, au adăugat reprezentanții Inspectoratului.

Primăria Municipiului Chișinău
NewsMaker

Potrivit legislației, persoanele care efectuează apeluri false riscă o amendă cuprinsă între 27.500 și 42.500 de lei, muncă neremunerată în folosul comunității între 180 și 240 de ore sau până la doi ani de închisoare.

Похожие материалы

NM Espresso: Agricultorii cer declararea stării de urgență, judecătorii demisionează, activele lui Guțul au fost înghețate

Agricultură

Producătorii agricoli cer declararea stării de urgență în agricultură din cauza înghețurilor târzii de primăvară și a grindinei, care au distrus până la 100% din recolta de fructe.

Potrivit estimărilor asociației Moldova Fruct, pentru refacerea livezilor afectate sunt necesare investiții de circa 835 de milioane de lei, ceea ce pune în pericol viabilitatea producătorilor și exportul. Într-o scrisoare adresată premierului și ministrului Agriculturii, agricultorii solicită evaluarea pagubelor, crearea unui fond de compensații și simplificarea procedurilor fiscale.

Guvernul a răspuns că va acorda ajutor fermierilor doar după evaluarea pagubelor cauzate de înghețurile de primăvară.

Demisia judecătorilor

Alți zece judecători și-au depus cererile de demisie. Acestea vor fi examinate de Consiliul Superior al Magistraturii. În luna mai, alți 20 de judecători ai Curții de Apel Chișinău au părăsit sistemul judecătoresc. Iar de la începutul Vetting-ului, aproximativ 140 dintre cei 450–500 de judecători au plecat din sistem, a menționat președintele Parlamentului, Igor Grosu, exprimându-și speranța că cei plecați vor fi înlocuiți de «forțe noi, tinere».

Între timp, deputatul PAS Vasile Grădinaru, care a fost recent copleșit de emoții în cadrul unei ședințe a Parlamentului, a povestit că visează să devină judecător și speră în continuare să-și schimbe cariera.

Ceban vs PAS

Primarul Chișinăului, Ion Ceban, a acuzat PAS că își «maschează campania electorală» sub sloganul Moldova poate, folosind un program guvernamental finanțat cu 5 milioane de lei din buget.

«Guvernarea a atârnat deja bannere cu slogane și promisiuni în toată țara, în timp ce licitația pentru implementarea programului nici nu s-a încheiat», a scris Ceban. El a declarat că ziarele electorale au fost distribuite înainte de finalizarea licitației și că în acestea sunt prezentate proiecte realizate de primăria Chișinău, cu care guvernarea se laudă.

Purtătorul de cuvânt al Guvernului, Daniel Vodă, a numit acuzațiile lui Ceban «un circ», subliniind că «Moldova poate, dar primarul — nu».

De la Biroul de Reintegrare — în Turcia și SUA

Vicepremierul pentru Reintegrare, Oleg Serebrian, va deveni ambasador al Moldovei în Turcia. Candidatura sa a fost aprobată de comisia parlamentară de profil. El a numit această numire o «revenire» în Ministerul de Externe și a menționat că, în cei trei ani și jumătate în actuala funcție, a reușit «să mențină stabilitatea» și «să evite provocările». Cine va prelua funcția sa în Guvern nu se știe deocamdată.

Actualul ambasador în Turcia și fost vicepremier pentru Reintegrare, Vladislav Kulminski, va deveni ambasadorul Moldovei în SUA. Și candidatura acestuia a fost aprobată de aceeași comisie parlamentară.

Guțul: înghețarea activelor

Autoritățile au înghețat activele bașcanei Găgăuziei, Evghenia Guțul, și ale altor patru persoane asociate cu Ilan Șor. Măsura a fost luată în baza sancțiunilor internaționale. Decizia privind înghețarea poate fi contestată în termen de 30 de zile.

Procesul de judecată în cazul bașcanei Găgăuziei, Evghenia Guțul, se apropie de final. Probele au fost prezentate, inculpații au fost audiați, iar verdictul urmează să fie pronunțat în curând.

Din acest motiv, NM a decis să adune toate informațiile despre acest caz și să le prezinte într-un nou episod din NM_explains it all — «Guțul a fost la Moscova „la plimbare“? Pentru ce este de fapt judecată bașcana Găgăuziei?»

Imobiliare: prețurile

Prețurile la locuințele din Chișinău continuă să crească, și tot mai accelerat: doar în primul trimestru al acestui an, ele au crescut cu 18%. NM a analizat cauzele acestei evoluții și dacă există premise pentru o scumpire în continuare a apartamentelor.

Ziua orașului la Bălți: pe banii cui?

Pentru organizarea a două concerte dedicate Zilei orașului Bălți s-au cheltuit aproximativ 840 de mii de lei, dintre care în jur de 200 de mii au fost alocați de către primărie, iar restul — de sponsori. Potrivit primarului Alexandr Petkov, chiria scenei și onorariile artiștilor au fost achitate de fostul primar și lider al «Partidului Nostru», Renato Usatîi.

La concerte, pe lângă interpreții moldoveni, au participat formația Boney M și Valerii Meladze.

Test în loc de BAC

Începând cu 2026, absolvenții liceelor cu predare în limba rusă vor putea înlocui examenul de bacalaureat la limba română cu un test standardizat de tip TOEFL, Cambridge sau IELTS și vor primi nota «10» din oficiu.

Potrivit ministrului Educației, Dan Perciun, în Republica Moldova va fi introdusă o nouă metodologie de evaluare a cunoștințelor de limba română, conform sistemului european comun de referință.

Permise de conducere: cine va rămâne fără ele?

Agenția Servicii Publice a anulat sute de permise de conducere după ce a verificat înregistrările video ale examenelor practice și a descoperit cazuri în care examinatorii au ignorat greșelile și au dat calificativul «admis» în ciuda unor abateri grave. Șoferii în cauză au fost chemați pentru explicații.

Podcast științific NM

De ce unele familii renunță la mașini, cum arată câinele ideal pentru britanici, cum influențează odihna ascensiunea în carieră și pot oare condimentele să ne ajute să mâncăm mai puțin. Despre aceste și alte subiecte din știință și tehnologie — în noul episod al podcastului NewsMaker «Cum ți se pare asta?».

Похожие материалы

„Deciziile, după evaluarea pagubelor”: reacția Executivului la cererea privind starea de calamitate în agricultură

Autoritățile vor acorda ajutor producătorilor de fructe după evaluarea pagubelor cauzate de înghețurile de primăvară. Anunțul a fost făcut de purtătorul de cuvânt al Guvernului, Daniel Vodă, comentând solicitarea asociației Moldova Fruct, care a cerut declararea stării de calamitate națională în agricultură până la 31 mai.

„Deciziile vin după evaluarea pagubelor. Avem nevoie de date clare din teren. În prezent, este în desfășurare procesul de evaluare a pagubelor cauzate de înghețurile din primăvară. Evaluarea pagubelor o fac comisiile locale din direcțiile agricole raionale, la solicitarea agricultorilor. Până acum, autoritățile încă așteaptă rapoartele complete de la Direcțiile agricole subordonate Consiliilor raionale. Când vom primi toate cifrele sistematizate la Ministerul Agriculturii și Industriei Alimentare, vom decide măsurile necesare”, a declarat Daniel Vodă, într-un comentariu pentru NewsMaker.

Amintim că Asociația Moldova Fruct a solicitat Guvernului ca, până la 31 mai, să declare stare de calamitate națională de primăvară în agricultură și să aplice „măsuri urgente de sprijin” pentru producătorii de fructe afectați de înghețuri și grindină. Potrivit Asociației, temperaturile scăzute din luna aprilie și ploile cu grindină din luna mai „au compromis până la 100% din recoltă în unele regiuni ale țării”.

Похожие материалы

Balconul unui cămin studențesc din Chișinău, prăbușit. Rectorul: „nu erau semne”

Unul dintre balcoanele căminului studențesc nr. 6 al Universității Tehnice a Moldovei, din sectorul Botanica al Capitalei, s-a prăbușit vineri, 30 mai. Rectorul instituției, Viorel Bostan, a declarat că nicio persoană nu a avut de suferit, iar o inspecție tehnică urmează să stabilească circumstanțele incidentului.

Viorel Bostan a declarat pentru Radio Moldova că incidentul a implicat desprinderea unei balustrade de la balcon, care a căzut la sol. Potrivit acestuia, nu existau semne care să prevadă riscul prăbușirii.

„Deocamdată nu cunoaștem multe detalii. Au plecat colegii la cămin, fac o analiză. S-a rupt o balustradă de la un balcon, a căzut jos. Zona a fost securizată, urmează mâine, pe parcursul zilei, să fie inspectate toate balcoanele. Nu erau semne aparente că ar putea să cadă acea balustradă. Să vedem, a căzut singură sau cineva a împins-o, oricum noi vom face o inspecție”, a declarat rectorul.

Potrivit acestuia, începând de săptămâna viitoare, vor fi analizate măsurile necesare „ca să nu se mai repete” incidentul.

Похожие материалы

Больше нет статей для показа
Mai multe noutăți
Lucru în Chișinău
0
Sondaj standard

Ți-a plăcut pluginul nostru?

Spelling error report

The following text will be sent to our editors:

Send