Susține NM

Moldovenii apreciază serviciile bancare mobile convenabile și preferă să plătească online — Visa a efectuat o analiză a pieței bancare din Moldova

  • P.
Moldovenii apreciază serviciile bancare mobile convenabile și preferă să plătească online —
Visa a efectuat o analiză a pieței bancare din Moldova
În perioada mai-iunie 2022, Visa a efectuat un studiu online de amploare al pieței bancare din Republica Moldova. Sondajele au fost realizate în cele mai mari orașe, precum Chișinău, Bălți, Comrat, Cahul și Orhei. Respondenții au fost întrebați despre utilizarea serviciilor bancare, criteriile de alegere a unei bănci și așteptările de la serviciile bancare și cardurile de plată. Rezultatele publicate arată că majoritatea clienților își doresc fiabilitate și transparență de la bănci, folosesc în mod activ serviciile de mobile banking și sunt interesați de inovații în materie de plăți și de extindere a spectrului de servicii bancare.
Carduri bancare pentru fiecare
Majoritatea moldovenilor au carduri bancare: 98% dintre respondenți au cel puțin un card de plată, în timp ce, în medie, fiecare client are două. De asemenea, cetățenii Republicii Moldova folosesc în mod activ produsele bancare care nu necesită utilizarea cardurilor. Cel mai popular dintre ele este contul de decontare (37%), iar produsele de credit și depozitul sunt, de asemenea, solicitate de aproape jumătate dintre respondenți.

Pentru moldoveni, siguranța financiară este importantă - 7 din 10 respondenți fac economii. Fiecare a doua persoană folosește un card bancar în acest scop, iar fiecare a cincea persoană - numerarul. Depozitele, investițiile și criptomonede sunt mai puțin solicitate ca instrumente de acumulare. În viitor, și mai mulți moldoveni planifică să economisească bani - 8 din 10. Printre aceștia, interesul pentru depozite, investiții și criptomonede este în creștere, în timp ce popularitatea cardurilor și respectiv, a numerarului pentru păstrarea economiilor este în scădere.

Principalele caracteristici ale unei
bănci — fiabilitatea și inovația
Principalele caracteristici atunci când clientul alege o bancă sunt fiabilitatea (44%) și buna reputație (40%). Fiecare al treilea respondent apreciază deschiderea în dialogul cu publicul și transparența activităților băncii. Și tendința băncii de a se dezvolta este relevantă pentru moldoveni: 37% vor alege o bancă care își îmbunătățește constant activitatea, iar pentru 27% este important ca banca să fie inovatoare și să prezinte constant noi produse și servicii.

În ceea ce privește caracteristicile produselor oferite de bancă, moldovenii remarcă importanța deservirii rapide și de înaltă calitate, și a suportului non-stop, mobile și Internet banking convenabil, programelor de loialitate și condițiilor bune pentru împrumuturi.
Funcționalitatea aplicației mobile —
una din priorități
Atunci când aleg un card bancar, clienții acordă cel mai des atenție calității serviciilor bancare mobile —
posibilitatea de a achita facturile pentru servicii comunale, transferuri convenabile de la card la card, istoricul cheltuielilor în aplicație, precum și funcționarea stabilă a acesteia. Pentru utilizatori, beneficiile suplimentare pe care le oferă plata fără numerar sunt, de asemenea, importante - bonusurile la plata cu cardul și cashback-ul.

Totodată, în rândul clienților există cerere în ceea ce privește extinderea programelor de fidelitate bancară. De asemenea, fiecare a zecea persoană a spus că și-ar dori să poată plăti cu cardul în străinătate, să plătească tarife mai convenabile decât până acum pentru deservire și să facă plăți în rate.
Viitorul aparține băncii din smartphone
Cel mai popular canal bancar printre moldoveni este bancomatul (72% din aceștia l-au folosit în ultimele 6 luni), urmat de aplicația mobilă, prin intermediul căreia 5 din 10 respondenți au făcut tranzacții. Datele studiului Visa arată că 45% din respondenți au folosit terminale de plată, 34% au vizitat sucursalele băncii, iar o treime încă face tranzacții prin Internet banking de pe site-ul băncii.

Majoritatea respondenților au spus că aplicația mobilă este canalul bancar preferat. În același timp, Internet banking-ul prin intermediul site-urilor web este preferat de doar 13% dintre respondenți, iar vizitarea unei bănci de 6% din persoane, ceea ce indică o creștere constantă a cererii pentru plăți fără numerar prin intermediul serviciilor de mobile banking. Moldovenii manifestă o disponibilitate ridicată să utilizeze diverse tipuri de plăți: 78% - plăți online, 66% - plată contactless, 54% - plată prin smartphone, iar 34% admit posibilitatea tranziției la plata biometrică.

Abonați-vă la NM Espresso

Rezumat zilnic cu cele mai importante știri din Moldova direct pe emailul dvs

Știri similare

0
Sondaj standard

Ți-a plăcut pluginul nostru?

diez.md

Ozerov, despre deschiderea unei „Case Ruse” în Transnistria: este nevoie de un acord interguvernamental separat

Ambasadorul agreat al Rusiei în Republica Moldova, Oleg Ozerov, a comentat informațiile despre o posibilă deschidere a unui „centru rus” în regiunea transnistreană după închiderea Centrului Rus de Știință și Cultură de la Chișinău. Într-un interviu publicat pe 14 iulie, diplomatul a susținut poziția vicepremierului pentru Reintegrare, Valeriu Chiveri, care a declarat anterior că o astfel de inițiativă nu poate fi realizată fără un acord moldo-rus.

Ozerov a precizat că autoritățile ruse nu au înaintat niciodată o propunere privind deschiderea unui astfel de centru, deși, potrivit lui, „există o asemenea solicitare”.

„Federația Rusă nu a anunțat niciodată și nu a vorbit despre deschiderea unei „Case Ruse” în Transnistria. Niciun oficial, inclusiv eu, nu a făcut astfel de declarații. Cei care au lansat asemenea afirmații sunt responsabili pentru ele. Faptul că există astfel de idei — da, iar o astfel de solicitare există, însă în acest caz trebuie să fiu de acord cu domnul Chiveri: este nevoie de un acord interguvernamental separat”, a spus el.

Amintim că, recent, șeful instituției responsabile de „relații externe” din regiunea transnistreană, Vitali Ignatiev, a anunțat că Tiraspolul intenționează să deschidă un „centru rus” în stânga Nistrului după încetarea activității Centrului Rus de Știință și Cultură de la Chișinău. „Această decizie ne va ajuta să contracarăm încercările distructive de a limita prezența Rusiei”, a declarat Ignatiev.

În reacție, Biroul politici de reintegrare a declarat că autoritățile nerecunoscute de la Tiraspol nu au competențe legale pentru a lua o astfel de decizie.

La rândul său, vicepremierul pentru Reintegrare, Valeriu Chiveri, a declarat pentru NM că deschiderea unui „centru rus” în regiunea transnistreană ar necesita un acord bilateral între Republica Moldova și Rusia.

Și președintele Parlamentului, Igor Grosu, a comentat inițiativa Tiraspolului, catalogând-o drept „o provocare a Rusiei”.

Știri similare

screenshot

Secretara de stat Carolina Novac afirmă că a donat banii primiți de la „Moldovagaz” pentru o familie cu opt copii (VIDEO)

Secretara de stat a Ministerului Energiei, Carolina Novac, a anunțat că și-a donat ultima remunerație primită în calitate de membru al Consiliului de Observatori al „Moldovagaz”, funcție pentru care a încasat peste 2,25 milioane de lei în 2025. Potrivit acesteia, banii au fost transferați în contul unei organizații neguvernamentale pentru a ajuta o familie aflată în dificultate. Afirmațiile au fost făcute după ședința Guvernului din 15 iulie.

„Am realizat deja, cred că două săptămâni în urmă, o donație cu tot cuantumul întreg al ultimei remunerații primite către un ONG – „Copil, Comunitate, Familie”. (…) Toată remunerația, cred că se cunoaște lucrul acesta. Acest lucru va permite în fond achiziția unei case pentru o mamă cu opt copii”, a declarat Carolina Novac.

De asemenea, secretara de stat a respins speculațiile apărute în spațiul public, potrivit cărora ar avea legături de rudenie cu fostul premier Dorin Recean, calificându-le drept „aberații”.

Amintim că, la sfârșitul lunii iunie, indemnizația Carolinei Novac pentru activitatea în Consiliul de Observatori al „Moldovagaz” a stârnit critici în spațiul public. Atunci, aceasta a declarat că onorariile sunt stabilite de acționarul majoritar, Gazprom, încă din 2014, și nu pot fi modificate de partea moldovenească, deși au existat solicitări în acest sens.

Potrivit declarației de avere și interese personale pentru 2025, Carolina Novac a încasat peste 2,25 milioane de lei pentru activitatea în cadrul „Moldovagaz” și alți peste 546 000 de lei din funcția de secretară de stat a Ministerului Energiei.

Știri similare

VIDEO Când va fi învestit Guvernul Tofan?/ Care miniștri rămân?/ Cine blochează retragerea trupelor ruse?

Cele mai importante știri din Moldova și din lume în noua ediție NewsMaker!

— Plahotniuc, replică pentru PAS: „M-am amuzat și eu”
— Miniștrii, necunoscuți pentru mulți trecători. Cine merită un nou mandat?
— Maia Sandu, primită la Kiev cu flori în culorile drapelului Moldovei
— UE a deschis clusterul 6 de negocieri pentru aderarea Moldovei: „Reformele dau rezultate”
— Ozerov: Rusia nu a propus oficial deschiderea Centrului rus la Tiraspol
— Cu 48 de bani mai mult pentru fiecare litru de motorină și benzină?
— Stoianoglo rămâne achitat în dosarul fostului șef al PCCOCS
— Expertiza medico-legală repetată în cazul Ludmilei Vartic, finalizată
— Salarii reduse cu 10% la Spitalul Republican? Ce spune administrația instituției
— Călătoriile în transportul public din Bălți ar putea fi gratuite
— Cojuhari, eliberat din funcția de director al APP. Cine îi preia atribuțiile?
— Tofan trecut ca prim-ministru într-un proiect, înainte de a fi învestit în funcți
— Carolina Novac și-a donat ultimul onorariu de la „Moldovagaz”
— Ignatiev îndeamnă OSCE să se implice mai activ în dialogul dintre Chișinău și Tiraspol
— Tofan va cere votul Parlamentului pe 21 iulie
— Miniștrii, în așteptarea deciziei lui Tofan
— Ozerov a numit condițiile pentru retragerea trupelor ruse din Transnistria

Abonați-vă la canalul de Telegram NewsMaker în română. Relatăm despre cele mai importante știri din țară și de peste hotare.

Vreți să susțineți ceea ce facem?

Puteți contribui la realizarea jurnalismului calitativ. Pentru aceasta, puteți contribui printr-o donație unică prin sistemul E-commerce de la maib sau puteți întocmi un abonament lunar pe Patreon! În acest mod, puteți fi parte a schimbării în bine pentru Moldova. Datorită contribuției dvs, noi vom avea posibilitatea să transformăm în realitate și mai multe proiecte noi și importante și, ceea ce este la fel de important, să rămânem independenți. Indiferent de mărimea contribuției, veți primi un mic cadou. Accesați linkul pentru a fi complicele nostru. Nu este greu, ba chiar plăcut.

Susțineți NewsMaker!

Știri similare

noi.md/imagine simbol

TV6, TV6 Moldova și Canal5 Moldova, amendate cu câte 5 000 lei pentru o știre despre un presupus caz de agitație electorală

Consiliul Audiovizualului (CA) a sancționat cu câte 5 000 de lei posturile TV6, TV6 Moldova și Canal5 Moldova. Decizia a fost luată după ce autoritatea a constatat că o știre despre un presupus caz de agitație electorală nu a respectat cerințele privind informarea corectă și echilibrată a publicului.

Controlul a fost efectuat în urma unei petiții depuse de deputata PAS Marcela Adam, care a reclamat că materialul „Scandal electoral la Ruseștii Noi: deputat PAS, acuzat că a făcut agitație în școală, în timpul orelor” a prezentat acuzații la adresa sa fără o verificare suficientă a informațiilor și fără oferirea dreptului la replică.

Potrivit CA, știrea, publicată la 6 mai 2026 pe platformele TV6, TV6 Moldova și Canal5 Moldova, s-a bazat în mare parte pe declarațiile deputatei Valentina Meșină, care a acuzat-o pe Marcela Adam de folosirea resurselor administrative și încălcarea legislației electorale. În material a fost inclusă și o intervenție telefonică de 22 de secunde a vicepreședintelui Comisiei Electorale Centrale, Pavel Postica.

În același timp, autoritatea a constatat că în știre nu a fost prezentată opinia Marcelei Adam, deși acuzațiile erau îndreptate împotriva ei. CA a menționat că lipsa poziției persoanei vizate contravine obligației furnizorilor media de a prezenta informațiile verificat, imparțial și cu bună-credință.

„Prezentarea situației ca fiind o încălcare a prevederilor legale a amplificat mesajul de acuzare a unuia dintre subiecții vizați în știre și anume a Marcelei Adam, poziția căreia a lipsit”, a precizat Consiliul Audiovizualului.

Totodată, CA a constatat că materialul a prezentat drept fapt dovedit că întâlnirea electorală ar fi avut loc „în pofida prevederilor legale”, deși imaginile difuzate arătau o dispoziție a primăriei comunei Ruseștii Noi privind stabilirea locurilor pentru afișaj electoral și întâlniri cu alegătorii.

În urma verificărilor, Consiliul Audiovizualului a mai stabilit că TV6, TV6 Moldova și Canal5 Moldova au o legătură funcțională între ele. Autoritatea a constatat că pe pagina TV6 era difuzat conținut cu sigla Canal 5, iar infrastructura de producție utilizată anterior pentru emisiunile TV6 era aceeași cu cea folosită pentru materialele difuzate cu sigla Canal 5.

Decizia de aplicare a amenzilor a fost susținută de majoritatea membrilor CA.

Anterior, Canal 5 Moldova a mai fost sancționat de Consiliul Audiovizualului cu amenzi în valoare totală de 85 000 de lei pentru încălcarea prevederilor privind comunicările comerciale audiovizuale.

Știri similare

„A venit timpul să dezvăluim adevărul”: Ecaterina Gușan, nora celui mai influent om de afaceri din Transnistria, protagonista unui reality show (VIDEO)

Ecaterina Gușan, nora omului de afaceri Victor Gușan, fondatorul holdingului Sheriff și una dintre cele mai influente figuri din regiunea transnistreană, va fi protagonista unui reality show. Teaserul proiectului, publicat de influencerița din Tiraspol cunoscută sub pseudonimul Maru, promite să „dezvăluie adevărul” despre cea care se prezintă drept dansatoare, psiholog, mentor în afaceri și specialistă în lucrul cu chakrele și energia sexuală.

„Reality show cu Ecaterina Gușan… A venit timpul să dezvăluim adevărul. Astăzi am filmat toată ziua. Avem mult material – puternic, pe alocuri provocator, dar foarte interesant! În curând! Așteptați!”, a scris în descrierea teaserului Maru, o influenceriță din Tiraspol care publică în special conținut despre lifestyle, familie, frumusețe, modă și social media.

Ecaterina Gușan este căsătorită cu Eugeniu Gușan, fiul lui Victor Gușan, fondatorul holdingului Sheriff, considerat cea mai influentă figură din regiunea transnistreană, deși nu deține nicio funcție publică.

Potrivit unei investigații publicate de Zona de Securitate în 2025, Ecaterina Gușan, mamă a trei copii, este implicată și în afaceri. Ea se autointitulează „cel mai bun coregraf din nouă țări”, fără a preciza despre ce state este vorba. Primul său business, școala de dans Sunshine, a fost lansat în urmă cu zece ani.

Spre deosebire de Victor Gușan și de fiul său, Eugeniu, care evită aparițiile publice și oferă puține informații despre viața personală, Ecaterina Gușan este activă pe rețelele de socializare.

Anul trecut, aceasta a participat la emisiunea Comedy Club, difuzată de un post de televiziune din Rusia. În cadrul show-ului, ea a promovat o „colecție patriotică rusească”, care include stema Federației Ruse. Moderatorii au prezentat-o atunci drept „femeia anului în Moldova”. În 2024, Ecaterina Gușan a fost desemnată „Femeia anului” de revista Aquarelle, la categoria „Designerul anului”.

Abonați-vă la canalul de Telegram NewsMaker în română. Relatăm despre cele mai importante știri din țară și de peste hotare.

Vreți să susțineți ceea ce facem?

Puteți contribui la realizarea jurnalismului calitativ. Pentru aceasta, puteți contribui printr-o donație unică prin sistemul E-commerce de la maib sau puteți întocmi un abonament lunar pe Patreon! În acest mod, puteți fi parte a schimbării în bine pentru Moldova. Datorită contribuției dvs, noi vom avea posibilitatea să transformăm în realitate și mai multe proiecte noi și importante și, ceea ce este la fel de important, să rămânem independenți. Indiferent de mărimea contribuției, veți primi un mic cadou. Accesați linkul pentru a fi complicele nostru. Nu este greu, ba chiar plăcut.

Susțineți NewsMaker!

Știri similare

Больше нет статей для показа
Mai multe noutăți
Lucru în Chișinău
Moldova, din nou elita competițiilor internaționale de robotică: RoboRangers de la Tekwill Academy Kids, premiați la Campionatul FLL din Hong Kong
Mobilitatea afacerii dumneavoastră începe cu maib: credit auto pentru companii, cu 0% avans și 0% comisioane
Škoda Moldova lansează Flash Sales: doar 20 de automobile beneficiază de preturi speciale
GEELY din nou nr. 1 în Moldova la finalul lunii iunie
Republica Moldova: Medpark redefinește chirurgia tiroidei prin monitorizarea intraoperatorie a nervilor
Admiterea 2026 începe online. Moldcell îți oferă Semnătura Mobilă gratuit
0
Sondaj standard

Ți-a plăcut pluginul nostru?

Spelling error report

The following text will be sent to our editors:

Send