Transparența – una dintre valorile maib transversală pe toate liniile de business

Rate transparente, DAE clare și oneste – promovate de maib.   

Odată cu actualizarea strategiei maib, a fost revizuită și misiunea, viziunea, precum și valorile care ne reprezintă, cu care ne aliniem și care se regăsesc în fiecare produs și serviciu pus la dispoziția celor circa 1 milion de clienți maib.

Astfel, în tot ceea ce facem suntem mereu orientați către clienți, profesioniști, agili, inovativi, demni de încredere, cu spirit de echipă și transparenți.

Indiferent că este vorba de segmentul Retail, IMM, Corporate, transparența este la temelia conceptelor de produse și servicii ale băncii.

Aliona Stratan, Prim-vicepreședintă maib, responsabilă de Divizia Retail:

„Nivelul următor pentru maib nu este doar un demers de rebranding și de imagine. Este o abordare structurală complexă a proceselor și modelului operațional, pornind de la filosofia noastră. Ne propunem să comunicăm clar și transparent cu fiecare client și să construim o relație bazată pe încredere. Ne dorim ca clientul nostru să aibă certitudinea că la maib va găsi întotdeauna dobânda anuală efectivă (DAE) calculată și afișată deschis, pentru că banca la care se deservește spune lucrurilor pe nume, fără comisioane ascunse și taxe camuflate. În această manieră credem că este corect să acționăm și să ne desfășurăm activitatea. Însuși faptul că fiecare al treilea credit din sectorul bancar este acordat de maib reprezintă încă un argument pentru a afișa costuri transparente, oneste și a oferi mereu o calitate înaltă a deservirii, a crea experiențe și emoții frumoase”.

Dobânda anuală efectivă (DAE) reprezintă în valoare procentuală costul creditului contractat sau care urmează a fi contractat. DAE include toate costurile unui credit (rata, comisioane etc.). Atunci când se examinează luarea unui credit la o instituție bancară sau de microfinanțare, fiecare client trebuie să atragă atenția anume la DAE și să aibă certitudinea că este bine informat.

Și în cazul creditelor pentru afaceri contractate de clienții maib este aplicat ca principiu de bază – transparența.

Andrii Glevatskyi, Vicepreședinte maib, responsabil de Divizia Business Banking:

„Viziunea noastră este de a oferi clienților mai mult decât produse și servicii bancare. Iată de ce am schimbat mecanismul de aplicare a ratei dobânzii la credit, transformându-l într-unul simplu și clar. Până acum clientului îi era foarte greu să înțeleagă cum se formează rata și care sunt factorii care o influențează. Acum totul e transparent și previzibil. Dacă clientul are un credit în lei, e suficient să urmărească fluctuația indicelui de referință stabilit de Banca Națională a Moldovei. În situația când acesta este în scădere, înseamnă că și costurile pentru credit vor scădea. Și invers”.

Mecanismul de aplicare a ratei dobânzii la credit este mai clar și mai transparent pentru fiecare companie. Astfel, rata dobânzii pentru un credit pentru afaceri este flotantă, fiind compusă din partea flexibilă (indicele de referință) și partea fixă. Partea fixă a ratei dobânzii va fi stabilită de maib și nu va putea fi modificată pe durata contractului. Partea flexibilă (Indicele de referință)  va fi:

  • pentru creditele acordate în MDL  – rata medie ponderată  a ratelor dobânzilor la depozitele noi atrase pe sistem bancar în moneda națională, cu termenul de la 6 la 12 luni, conform cotației publicate de BNM pe pagina WEB bnm.md,
  • pentru creditele acordate în EUR – rata procentuală EURIBOR 3M, publicată pe pagina WEB bnm.md,
  • pentru creditele acordate în USD – rata procentuală LIBOR 3M,  publicată pe pagina WEB global-rates.com și pe pagina WEB www.bnm.md.

Dumitru Baxan, Vicepreședinte maib, responsabil de Divizia Corporativă:

„Am fost și suntem un susținător activ al mediului de afaceri, acționând cu convingerea că dacă clienții noștri au succes, înseamnă că și economia țării este în creștere. Pe segmentul corporate am avut mereu o abordare personalizată, ne înțelegem clientul, comunicăm clar și transparent toate aspectele din cooperarea noastră, în special cele legate de contractarea unei finanțări. Este felul în care considerăm corect să ne construim relațiile cu fiecare client.”

Maib se angajează să fie și în continuare o bancă transparentă, onestă, deschisă și flexibilă, să se adapteze necesităților și stilului de viață al clienților, orice ar face și oriunde s-ar afla, păstrând integritatea și transparența la baza deciziilor sale.

Împreună la nivelul următor!

Știri similare

0
Sondaj standard

Ți-a plăcut pluginul nostru?

Imagine simbol

Atacurile asupra jurnaliștilor, în vizorul Avocatului Poporului: „Responsabilii trebuie trași la răspundere”

Avocatul Poporului, Ceslav Panico, își exprimă îngrijorarea față de creșterea cazurilor de intimidare, hărțuire și amenințări la adresa jurnaliștilor în ultimele zile. Într-un apel public, Panico atrage atenția că astfel de comportamente, care vin inclusiv din partea unor persoane publice și reprezentanți ai formațiunilor politice, reprezintă o amenințare la adresa libertății de exprimare și a accesului publicului la informații de interes general.

„Lipsa de reacție în fața acestor practici riscă să le normalizeze și să contribuie la crearea unui climat de autocenzură. Ombudsmanul își exprimă solidaritatea cu toți jurnaliștii care își exercită profesia în mod responsabil și profesionist, deseori în condiții dificile. Condamnă cu fermitate orice încercare de reducere la tăcere a vocilor critice și îndeamnă reprezentanții formațiunilor politice, autoritățile publice și funcționarii să înceteze orice formă de intimidare, denigrare sau presiune asupra presei”, se arată în declarația emisă pe 3 iulie.

Avocatul Poporului solicită instituțiilor statului să își îndeplinească obligațiile legale și internaționale în ceea ce privește protecția jurnaliștilor și să asigure investigarea promptă și eficientă a cazurilor de hărțuire, intimidare și amenințare. „Persoanele responsabile trebuie trase la răspundere, indiferent de statutul acestora”, a declarat el.

Totodată, Ceslav Panico a făcut apel la responsabilitate și respect din partea tuturor actorilor publici și a politicienilor.

Precizăm că, în ultimele zile, cel puțin patru jurnaliști, de la diferite instituții media, au fost agresați sau intimidați de persoane publice și politicieni.

O jurnalistă de la JurnalTV a fost agresată la Primărie de o consilieră MAN, după ce a apostrofat-o pe mama primarului Ion Ceban, în timp ce alte două jurnaliste de la TVR Moldova și Ziarul de Gardă au fost agresate de liderul Partidului „Șansă”, Alexei Lungu, în timpul ședinței de judecată a Evgheniei Guțul. Una dintre ele a fost amenințată, de Lungu, inclusiv cu dosar penal.

Ultimul incident a avut loc chiar pe 3 iulie, în fața Judecătoriei Chișinău, la protestul în susținerea bașcanei Evghenia Guțul. În acest caz, mai mulți manifestanți au bruscat și lovit cu drapelul în cap un jurnalist al postului TV8. Instituția media condamnă violența și cere investigarea penală și tragerea la răspunde a celor vinovați.

Reamintim că, recent, Parlamentul a anunțat că a inițiat o serie de măsuri pentru modificarea legislației astfel încât să fie incluse mai multe prevederi care să protejeze jurnaliștii din Moldova, după ce, în cadrul unor dezbateri publice, organizate la Parlament, mai mulți reprezentanți ai mass-media au declarat că jurnaliștii din țara noastră nu beneficiază de niciun fel de protecție pentru că își fac munca în interesul public. Organizațiile de media constată o creștere, în ultimii ani, a numărului de atacuri asupra jurnaliștilor.  


Abonați-vă la canalul de Telegram NewsMaker în română. Relatăm despre cele mai importante știri din țară și de peste hotare.



Vreți să susțineți ceea ce facem?

Puteți contribui la realizarea jurnalismului calitativ. Pentru aceasta, puteți contribui printr-o donație unică prin sistemul E-commerce de la maib sau puteți întocmi un abonament lunar pe Patreon! În acest mod, puteți fi parte a schimbării în bine pentru Moldova. Datorită contribuției dvs, noi vom avea posibilitatea să transformăm în realitate și mai multe proiecte noi și importante și, ceea ce este la fel de important, să rămânem independenți. Indiferent de mărimea contribuției, veți primi un mic cadou. Accesați linkul pentru a fi complicele nostru. Nu este greu, ba chiar plăcut.

Susțineți NewsMaker!

Scandal PAS – „Spații Verzi”: un consilier acuză ilegalități după o investigație, iar întreprinderea – hărțuire. Merg la poliție

Consilierul municipal PAS, Ion Melnic, susține că a depistat mai multe „fărădelegi” la întreprinderea „Spații Verzi”, în urma unei investigații personale desfășurate pe parcursul a peste trei săptămâni. El a declarat că va transmite toate dovezile instituțiilor responsabile și a cerut demisia conducerii întreprinderii, a purtătorului de cuvânt și a paznicului. Melnic a spus că i-a fost „îngrădit abuziv” accesul atunci când a încercat să intre în instituție și a anunțat că va depune o plângere împotriva acesteia. De cealaltă parte, întreprinderea susține că, în ultimele zile, este supusă unor „acțiuni de hărțuire” și a anunțat că a depus o sesizare la poliție. În ceea ce privește acuzațiile, reprezentanții „Spații Verzi” au declarat că autoritățile competente sunt cele care trebuie să se pronunțe.

Ce spune consilierul PAS

În timpul unei conferințe de presă, desfășurată în fața întreprinderii municipale „Asociația de Gospodărire a Spațiilor Verzi”, consilierul municipal PAS a explicat de ce a decis să inițieze, după cum a menționat, o investigație.

„Patru săptămâni în urmă, am primit o cerere prealabilă din partea domnului primar general Ion Ceban cu privire la o postare făcută de mine pe rețelele de socializare. Această postare este un colaj din ziarul Chișinău, unde a fost plasat pe acest colaj domnul Tudor Gîrbu (nota red. fost director al „Spațiilor Verzi”) lângă Ion Ceban. A fost făcută această postare în ziua în care domnul Tudor Gîrbu a fost reținut de CNA. (…) Ion Ceban solicitat dezmințirea informațiilor pretins defăimătoare și prezentarea scuzelor publice. (…) Ținând cont de solicitarea domnului primar de a dezminți așa-zisa hoție la „Spații Verzi”, am inițiat o investigație care a durat mai bine de 3 săptămâni. (…) Am filmat pe ascuns toată activitatea de la garajul „Spații Verzi”, inclusiv imagini aeriene cu drona, am urmărit camioane care transportau lemnele de la depozitul de lemne într-o direcție necunoscută, am luat interviuri de la foști angajați, iar actualii angajați sub protecția anonimatului mi-au oferit detalii despre fărădelegile care au loc la depozitul de lemne și la garajul „Spații Verzi””, a comunicat Melnic.

Potrivit consilierului, investigația a arătat că „aproximativ 25 de persoane au fost concediate de noua conducere a „Spații Verzi”, în mod abuziv, prin intimidare și constrângere”.

„Din relatările foștilor și actualilor angajați, dar și din informațiile publicate în presă, am aflat despre existența unor sere personale care ar aparține doamnei Emilia Braga. (…) Producția obținută din aceste sere ar fi utilizată de „Spații Verzi” pentru amenajarea teritoriului public. (…) Am efectuat o vizită inopinată la depozitul de lemne și am constatat mai multe aspecte care ridică semne de întrebare și anume: depozitarea pavajului nou și uzat pe teritoriul garajului, inclusiv a bordurilor. Acestea trezesc bănuieli rezonabile că ar putea fi utilizate sau dobândite pe cale ilicită. (…) Cubarea lemnului se face manual, iar registrul de ieșire a camioanelor/volumul înscris variază și nu corespunde cu cel măsurat de mine personal. De exemplu, un camion cu o capacitate de 18,8 m³ figurează în trecut cu ieșiri de 9 m³, 10 m³ sau 12 m³”, a menționat consilierul PAS.

În continuare, el a spus că a mers la sediul principal al „Spații Verzi”. „Aici mi-a fost îngrădit abuziv accesul de către doamna director interimar Emilia Braga și am fost bruscat și scos afară de pe teritoriu cu forța. (…) În cele din urmă, a fost sesizată poliția care a constatat faptul săvârșirii abuzului în serviciu atât din partea pazei, cât și din partea administrației întreprinderii municipale”, a spus Melnic.

El a anunțat că PAS va „merge cu toate dovezile la instituțiile responsabile pentru a opri acest dezmăț”. „În ceea ce privește minciunile și calomnia publică răspândită de reprezentanții „Spații verzi”, voi depune personal o plângere împotriva instituției și voi informa instituțiile responsabile despre aceste fărădelegi. (…) Cer demisia imediată a doamnei Emilia Braga, director interimar al „Spații Verzi” și a domnului Nichituș, purtătorul de cuvânt al întreprinderii, dar și a paznicului al cărui nume nu-l cunosc”, a conchis Melnic.

Reacția „Spații Verzi” și a Primăriei Chișinău

În urma conferinței, întreprinderea a declarat, într-un comunicat de presă, că în ultimele zile administrația „Spații Verzi” este supusă unor „acțiuni de hărțuire” din partea consilierilor municipali ai fracțiunii PAS. În acest sens, a anunțat întreprinderea, a fost depusă o sesizare la Inspectoratul de Poliție, sectorul Râșcani.

Reprezentanții „Spații Verzi” au spus că au loc „încercări de folosire a întreprinderii municipale în lupta politică”. „Muncitorii și administrația întreprinderii lucrează, și vor continua, să lucreze pentru amenajarea și îngrijirea spațiilor verzi din municipiul Chișinău în folosul tuturor locuitorilor capitalei. Întreprinderea nu participă la lupta politică care a început și recomandă tuturor reprezentanților formațiunilor politice, inclusiv consilierilor municipali ai PAS, să activeze în folosul locuitorilor municipiului Chișinău și să nu facă campanie electorală doar de dragul campaniei electorale”, au comunicat reprezentanții „Spații Verzi”.

Reprezentanții întreprinderii au mai spus că „autoritățile competente în domeniu sunt cele care se vor expune asupra tuturor acuzațiilor făcute de către consilierul municipal Ion Melnic”.

Și reprezentanții Primăriei Chișinău au emis un comunicat. „Primăria Chișinău și Î.M. „Asociația de gospodărire a spațiilor verzi”, condamnă acțiunile de hărțuire ale consilierilor municipali ai fracțiunii PAS, care au loc în ultimele zile la adresa administrației întreprinderii municipale”, au declarat reprezentanții Primăriei.

***

Menționăm că pe, 2 iulie curent, reprezentanții „Spații Verzi” au declarat că „pentru a treia oară în decursul zilelor de 30 iunie, 1 iulie și 2 iulie 2025, Ion Melnic, consilier municipal al fracțiunii PAS, perturbă activitatea întreprinderii”. Potrivit „Spații Verzi”, în toate aceste zile „consilierul municipal a încercat să intre cu forța pe teritoriul întreprinderii municipale încălcând în acest mod Legea nr.768 din 2 februarie 2000, cu privire la statutul alesului local”. „Consilierului municipal i s-a comunicat public că va fi primit în audiență de către conducătorul interimar al întreprinderii la o dată care va fi stabilită și comunicată în prealabil”, declarau reprezentanții „Spații Verzi”.

Solicitat de NewsMaker pentru o reacție, pe 2 iulie, consilierul PAS nu a răspuns la cererea redacției. Menționăm că la conferința din data de 3 iulie, Ion Melnic a spus că „a fost scos afară cu forța de pe teritoriul întreprinderii, deși legea nr. 768 din 2000 privind statutul alesului local prevede clar că alesul local are dreptul să ceară și să fie primit în audiență fără întârziere de către persoanele cu funcție de răspundere, totodată aceștia sunt obligați să pună la dispoziția alesului local fără niciun fel de restricții și fără a i se cere permisiuni suplimentare informațiile necesare”.

Chișinău.md

Avizele pentru taxa de salubrizare stârnesc „nemulțumiri”? Primăria Chișinău acuză ASP de erori în bazele de date

Primăria municipiului Chișinău a anunțat pe 3 iulie că au apărut mai multe „nemulțumiri” din partea cetățenilor cu privire la primirea avizelor privind plata taxei de salubrizare. Potrivit instituției, Agenția Servicii Publice (ASP), care este responsabilă de generarea bazei de date privind persoanele care au obligația să achite taxa, ar fi refuzat să transmită datele pentru verificare Primăriei și le-a expediat Serviciului Fiscal de Stat (SFS). Astfel, în listă ar fi fost incluse categorii de persoane care nu sunt supuse achitării taxei. Primăria a declarat că responsabilitatea pentru incomoditățile create aparține „în totalitate” Agenției Servicii Publice.

Dificultățile și nemulțumirile apărute în legătură cu primirea avizelor de plată a taxei pentru salubrizare sunt cauzate de erori majore în generarea listei contribuabililor – responsabilitate ce aparține în totalitate instituției centrale, Agenției Servicii Publice. În conformitate cu Decizia Consiliului Municipal Chișinău nr. 9/2 din 23 iulie 2024, taxa de salubrizare pentru anul 2024 se aplică exclusiv persoanelor domiciliate în municipiul Chișinău la data de 31 decembrie 2024. În vederea aplicării corecte a taxei, Primăria a solicitat în mod repetat, inclusiv în luna februarie 2025, transmiterea directă a listei cu persoanele domiciliate către autoritatea publică locală”, a comunicat Primăria capitalei.

Instituția a spus că ASP ar fi refuzat în fiecare an, inclusiv în 2025, să transmită datele Primăriei, invocând faptul că acestea pot fi furnizate doar către Serviciul Fiscal de Stat, singurul operator al Sistemului Informațional Automatizat. „Drept urmare, datele au fost livrate direct către SFS, fără posibilitatea Primăriei de a verifica sau corecta informațiile”, a menționat instituția.

Potrivit primăriei, în lista generată, s-au constatat mai multe neconformități, printre care:

  • includerea persoanelor decedate în anul 2023;
  • includerea persoanelor radiate de la domiciliu în 2023;
  • includerea persoanelor fără domiciliu (cu adresă nespecificată);
  • includerea persoanelor care nu împliniseră vârsta de 18 ani până la 31.12.2024;
  • includerea pensionarilor – peste 8 000 de persoane care, conform deciziei CMC, sunt scutiți de plata taxei.

Primăria a menționat că toate categoriile respective au fost explicit excluse din categoria contribuabililor prin decizia Consiliului Municipal, iar aceste criterii au fost comunicate „clar” către Agenția Servicii Publice, care este responsabilă de generarea bazei de date.

Ulterior, după semnalările Primăriei privind numărul exagerat de persoane incluse pe lista contribuabililor, Centrul de Tehnologii Informaționale în Finanțe, care a recepționat lista și a procesat-o tehnic, a reușit să excludă pensionarii din baza de date. Totuși, restul erorilor nu au putut fi identificate la acel moment, întrucât Primăria nu a avut acces direct la listele generate de ASP.

Aceste disfuncționalități sunt cauza formării cozilor mari la ghișeele Primăriei și a avalanșei de solicitări de clarificare venite din partea cetățenilor. Subliniem că aceste erori nu sunt imputabile Primăriei, ci se datorează modului defectuos în care ASP generează anual baza de date, fără corelare cu situația reală și cu cerințele stabilite legal de autoritatea publică locală”, a adăugat instituția.

Primăria municipiului Chișinău a precizat că a expediat o solicitare către ASP, de revizuire „urgentă” a listei transmise, conform criteriilor solicitate inițial.

NM a solicitat un comentariu din partea Agenției Servicii Publice, însă, deocamdată, nu avem un răspuns.

***

Taxa de salubrizare din municipiul Chișinău constituie 120 de lei.

„Inima Moldovei va crea o comisie de anchetă“. După ce a cântat „PAS la revedere”, Vlah vrea revizuirea scrutinului prezidențial

Partidul Inima Moldovei, condus de Irina Vlah, a organizat joi un protest în fața Parlamentului, cerând introducerea unei pedepse de până la 15 ani de închisoare pentru falsificarea alegerilor. Formațiunea acuză partidul de guvernământ PAS că ar „pregăti fraudarea rezultatelor la parlamentarele din 28 septembrie“. De asemenea, Vlah a menționat că dacă va ajunge în Parlament, va crea o comisie de anchetă pentru revizuirea alegerilor prezidențiale din toamna trecută.

„Inima Moldovei, după ce va ajunge în Parlament, va crea o Comisie de anchetă care va scoate la iveală toate falsificările și va revizui rezultatele alegerilor prezidențiale. Dacă vinovăția se confirmă, alegerile vor fi anulate”, a declarat Irina Vlah.

În cadrul protestului, membrii formațiunii au acuzat partidul de guvernământ PAS că ar „pregăti fraudarea alegerilor parlamentare din 28 septembrie“.

„La alegeri corecte, galbenii nici măcar nu vor trece pragul electoral în parlament. De aceea, ei mizează pe resurse administrative, propagandă murdară, intimidare și falsificarea rezultatelor. Dar să-și amintească istoria lui Plahotniuc, care, de asemenea, se credea de neînvins în 2019 și ținea totul sub control. Nimic nu l-a ajutat. Nici Sandu și nici întreaga bandă de infractori galbeni nu vor fi ajutați”, a menționat unul dintre liderii formațiunii, Cantemir Sergiu Butuc.

NewsMaker a solicitat un comentariu de la serviciul de presă al PAS, dar la momentul publicării știrii, nu am primit un răspuns.

Amintim că lidera Partidului „Inima Moldovei”, Irina Vlah, a lansat, pe 1 iulie, o dedicație muzicală adresată Partidului Acțiune și Solidaritate (PAS), care urmează să-și încheie mandatul parlamentar pe 11 iulie.

Membrii partidului au creat o serie de video-uri de „rămas-bun muzical” – „PAS, duceți-vă naiba”.

„În aceste clipuri am transmis emoțiile oamenilor pe care îi întâlnim în toată țara și, mai ales, speranța uriașă că pe 28 septembrie vom reda Moldova cetățenilor ei”, menționează Vlah.

imagine simbol

Turist, ucis de un urs pe Transfăgărășan. Autoritățile române avertizează: „Nu vă apropiați de animale sălbatice”

Un motociclist a fost ucis de un urs, pe Transfăgărășan. Incidentul s-a petrecut joi dimineața, în apropierea pasajului Vidraru, într-o zonă intens frecventată de turiști, scrie presa din România.

Potrivit primelor informații, motociclistul făcea parte dintr-un grup de turiști care s-au oprit pe marginea drumului. În acel moment, ursul a apărut și a atacat victima, pe care ar fi târât-o în pădure, spre zona lacului Vidraru. Vehiculul pe care îl conducea era înmatriculat în Italia, iar bărbatul pare să fi fost cetățean străin.

La fața locului, echipele de intervenție au găsit urme de sânge și fragmente din echipamentul motociclistului. Salvatorii chemați au suspectat încă de la început că bărbatul a fost tras în pădure de animal, iar operațiunea de căutare a fost extinsă și în apele lacului. O amplă intervenție este în desfășurare, la care participă pompieri, jandarmi montani, salvamontiști și scafandri, care încearcă să recupereze trupul victimei din zona împădurită și din lac.

Autoritățile au emis avertismente pentru turiștii care se aventurează pe trasee montane sau pe drumuri din apropierea pădurilor: să nu se apropie de animalele sălbatice, să nu încerce să le hrănească sau să se fotografieze cu ele, chiar dacă par inofensive.


Abonați-vă la canalul de Telegram NewsMaker în română. Relatăm despre cele mai importante știri din țară și de peste hotare.



Vreți să susțineți ceea ce facem?

Puteți contribui la realizarea jurnalismului calitativ. Pentru aceasta, puteți contribui printr-o donație unică prin sistemul E-commerce de la maib sau puteți întocmi un abonament lunar pe Patreon! În acest mod, puteți fi parte a schimbării în bine pentru Moldova. Datorită contribuției dvs, noi vom avea posibilitatea să transformăm în realitate și mai multe proiecte noi și importante și, ceea ce este la fel de important, să rămânem independenți. Indiferent de mărimea contribuției, veți primi un mic cadou. Accesați linkul pentru a fi complicele nostru. Nu este greu, ba chiar plăcut.

Susțineți NewsMaker!
Больше нет статей для показа
0
Sondaj standard

Ți-a plăcut pluginul nostru?

Spelling error report

The following text will be sent to our editors: