Интервью с исполнительным директором Kaufland Moldova Доной Рэпчугэ

1. Каковы основные достижения в работе Kaufland Moldova в 2022-ом — в год войны в Украине и роста инфляции?

После двух лет пандемии и ограничений, 2022 год начался с позитивной динамики и оптимистичных предпосылок, но из-за войны в соседней стране возникло множество вызовов, которые заставили нас скорректировать нашу бизнес-стратегию в соответствии с текущими потребностями. На поведение людей влияли тревожные новости, люди чувствовали напряжение и неуверенность. Всё это развивалось стремительно и непредсказуемо, и нам приходилось адаптироваться на ходу. Но гибкость и оптимизм стали для нас возможностью сблизиться как команде, стать более продуктивными и сосредоточиться на общих целях.

Безусловно, самый важный урок, который мы усвоили, заключается в эмпатии и понимании необходимости быть как можно ближе к нашим клиентам, партнерам и поставщикам.

Несмотря на неопределённость, мы еще раз продемонстрировали, что являемся надежным партнером для Республики Молдова, и продолжили воплощать в жизнь наши инвестиционные планы. Мы открыли три магазина в Кишиневе и Оргееве. И так мы создали еще более 300 рабочих мест, сблизились еще больше с нашими клиентами, партнерами и поставщиками.

В 2022 финансовом году (с 1 марта 2022 г. по 28 февраля 2023 г.) инвестиции Kaufland в Республике Молдова превысили 768 млн леев, а это 103 млн леев в виде налогов и сборов, уплаченных в госбюджет. Недостаточно вести прибыльный бизнес опираясь только на финансовые показатели и оценивая доли рынка, наша цель — принести как можно больше пользы людям, и чтобы этим могли воспользоваться клиенты, партнеры, сообщество. Уверена, гарантия успешного проекта — работать с людьми и для людей.

2. С какими проблемами вы столкнулись и какие изменения они привнесли в вашу бизнес-стратегию? Как удалось организовать снабжение магазинов в кризис и в период роста цен. Как изменились потребительские предпочтения в этот период?

Вызовы дают нам возможности для развития, улучшения процессов и адаптации к новым реалиям. Война у границы, энергетический кризис и экономика, страдающая от инфляции, безусловно, изменили покупательское и потребительское поведение людей.

В таких условиях покупателями движет непредсказуемость и они ищут более дешевые альтернативные продукты, либо в меньшей упаковке, или пересматривают список приоритетных товаров, либо покупают меньше прежнего. Различные категории продуктов удовлетворяют разные потребности клиентов, поэтому важно следить за тенденциями продаж и быстро реагировать, когда мы замечаем изменения.

В этот период мы действовали на опережение и старались заранее оценить возможные задержки или блокировки поставок, а мои коллеги следили за тем, чтобы прилавки постоянно пополнялись. Я не скажу, что это было легко, просто наша миссия — непрерывно снабжать магазины товарами, соответствующими оптимальному соотношению цена-качество. Мы пересмотрели нашу торговую стратегию в соответствии с потребностями клиентов и определили срочные решения для эффективного снабжения магазинов.

В то же время мы запустили несколько акций, направленных на поддержку наших клиентов, которые, конечно, хотели более низких цен, потому что стоимость потребительской корзины увеличивалась день ото дня. Мы заморозили цены на сотни продуктов в интересах наших покупателей, внедрили «Желтую этикетку» — гарантию Kaufland на лучшую цену на рынке, а в январе 2023 года запустили акцию «Рецепты экономии», которая включает несколько механизмов продвижения и предлагает своим клиентам приобрести продукты значительно дешевле.

3. Вы упомянули, что с открытием первых магазинов в Молдове сотрудничество с местными производителями и поставщиками стало приоритетом для Kaufland. Как развивались отношения с местными поставщиками и производителями?

Тесное сотрудничество с местными производителями — приоритет в нашей политике закупок. Цель Kaufland — создать непрерывный цикл локальной поддержки. Мы удовлетворяем потребности покупателей в свежих и разнообразных продуктах. И в кризис мы были рядом с нашими поставщиками. Одной из наиболее важных мер было сокращение в одностороннем порядке на протяжении всего периода чрезвычайного положения сроков оплаты — с семи дней до трех и с 30 дней до семи, чтобы мы могли удовлетворить потребности поставщиков в деньгах.

Развитие отношений с местными поставщиками выгодно для всех. 50,3% платежей Kaufland в 2021 финансовом году (завершившемся 28 февраля 2022 г.) направлены местным партнерам.

Мои коллеги в отделе закупок ведут непрерывные переговоры с молдавскими производителями и поставщиками, поэтому их количество постоянно растет — сейчас у нас представлено более 5100 позиций от местных производителей и поставщиков. И мы поддерживаем проекты и мероприятия по продвижению локальных производителей.

6. Kaufland все больше заявляет об интеграции принципов устойчивого развития в бизнес-стратегию и процессы менеджмента. Насколько важен этот аспект для современного бизнеса? Готов ли местный бизнес к таким изменениям?

Устойчивое развитие — наиболее эффективный способ ведения бизнеса, это инвестиции в будущее. Наша работа в розничной торговле не сводиться лишь к ценам, качеству и разнообразию товаров. Необходимо видимое, измеримое и долгосрочное воздействие на сообщество. Бизнес, который приносит пользу, — лучший бизнес. Нам всем необходимо устойчивое развитие, тем более в эти трудные времена.

В Kaufland устойчивое развитие стало неотъемлемой философией всех наших действий, потому что это означает, прежде всего, заботу, ответственность и благодарность по отношению к окружающим. Наша стратегия опирается на пять основных столпов: местные производители, сотрудники, клиенты, окружающая среда и общество.

Иными словами, устойчивое развитие не ограничивается продуктами, помеченными как органические, экологически чистые или безопасные, а включает конкретный и широкий ряд действий и практик, тесно связанных друг с другом, которые помогают бизнесу предлагать продукты и услуги и не лишает ресурсов будущие поколения.

Мы продвигаем сокращение использования пластика и боремся с пищевыми отходами, мы предлагаем покупателям возможность вторичной переработки во всех наших магазинах, мы производим и используем зеленую энергию, мы разрабатываем специальную программу для трудоустройства людей с ограниченными возможностями.

Таким образом, мы берем на себя ответственность быть вовлечённым партнёром, активным сторонником локальных сообществ и местной экономики, а также повышаем осведомлённость об ответственном потреблении.

Я рада видеть, что все больше местных предприятий в Республике Молдова выбирают устойчивое развитие и интегрируют его принципы в свою бизнес-стратегию, понимая важную роль, которую они играют сейчас, а также для следующих поколений.

7. В прошлом году, вместе с несколькими НПО вы реализовали несколько социальных проектов. Расскажите о наиболее важных из них и об объеме инвестиций за последний финансовый год.

У нас есть множество проектов с реальным влиянием и результатами, которые каждый день заставляют нас гордиться тем, что нам удаётся строить лучшее будущее. Вместе с The Moldova Project мы поддержали десятки социально уязвимых семей в рамках «Spring Project». Они получили домашних животных, материалы для строительства овощных теплиц, бесплатно прошли обучение на курсах парикмахеров, мастеров маникюра и поваров. Мы также реализовали первую национальную кампанию по предотвращению пищевых отходов, в ходе которой были проведены семинары для свыше тысячи учащихся начальных классов, выпустили первое Руководство по предотвращению пищевых отходов в Республике Молдова. Вместе с CCF Moldova мы приняли участие в марафоне «Run For Children Marathon», а осенью команда Kaufland Moldova и трудолюбивые жители коммуны Крузешть очистили территорию стихийной мусорной свалки и посадили 2000 саженцев. Это лишь некоторые из крупных проектов, реализованных в рамках кампании «Implicarea face diferența». В 2022 финансовом году бюджет, выделенный на социальные проекты, превысил 3,8 млн леев.

Помимо приоритетных проектов, обозначенных в нашей стратегии, Kaufland присоединился к усилиям общества по поддержке беженцев из Украины. С помощью партнерских неправительственных ассоциаций, в сотрудничестве с национальными и местными властями, компания выделила товаров на сумму более 10 миллионов леев: это продукты питания длительного хранения и средства гигиены. Мы занимается этим, потому что осознаем свою роль не только в бизнесе, но и в обществе.

8. Как вы отслеживаете свое влияние в обществе?

Мы отслеживаем влияние наших действий в обществе с помощью отчетов об устойчивом развитии, которые помогает нам составить представление о нашей деятельности. Мы опубликовали первый Отчет об устойчивом развитии, в котором представлен полный и прозрачный анализ достижений компании в 2021 финансовом году (март 2021 — февраль 2022).

Этот документ соответствует международным стандартам отчетности Global Reporting Initiative (GRI) и включает конкретные меры по обеспечению устойчивого развития и действия, предпринятые компанией, а также измеримые результаты и эффекты реального воздействия на общество, экономику или окружающую среду. Кроме того, отчет был проверен специализированной компанией в соответствии со стандартом ISAE 3000. Таким образом, Kaufland подтверждает свое обязательство быть экономическим, социальным, стратегическим и прозрачным партнером, а результаты нашей деятельности доступны широкой публике.

9. В 2022 году в сети Kaufland в Республике Молдова было уже 9 магазинов. Каковы планы инвестиций и расширения на 2023 год? Как вы выбираете место для нового магазина?

Розничная торговля не предполагает перерывов, поэтому 2023 год пройдет в постоянном развитии. Наша стратегия строительства ориентирована не столько на количество, сколько на эффективность. Мы планируем открыть новые магазины и намерены сотрудничать с местными строительными компаниями, соблюдая взятые на себя ранее обязательства — быть партнером по развитию бизнеса в Республики Молдова.

В строительстве магазина Kaufland в городке Кодру принимали участие только местные строительные компании, это позволило нам сэкономить около двух месяцев и сократить расходы — это настоящая «win-win situation» — взаимовыгодная ситуация. И это говорит о конкурентоспособности и производительности местных компаний.

Устойчивое развитие — это не просто тренд, которому мы следуем, это неотъемлемая часть нашего бизнеса. Таким образом, экологичные и устойчивые здания представляют собой ключевой компонент нашей бизнес-стратегии. Это уже доказано технологиями последнего поколения, которые мы используем при строительстве экологичных магазинов.

В области охраны окружающей среды и с учетом текущей ситуации на энергетическом рынке мы решили ускорить в этом году установку фотоэлектрических панелей как минимум в шести магазинах. Это означает увеличение инвестиций примерно на 20 миллионов леев по сравнению с нашим первоначальным планом, а также большую автономию в эти нестабильные времена. А к 2024 году мы планируем оснастить все наши магазины солнечными панелями.

Что касается выбора локаций, то есть конкретные критерии, по которым мы определяем потенциал региона, где видим возможность реализации нашей концепции. Но, как я уже говорила, наше обязательство заключается в том, чтобы присутствовать по всей стране и быть как можно ближе к нашим клиентам.

10. Чего вы ждёте от 2023 года?

Непредсказуемость остается ключевым фактором, к которому мы привыкли в последние годы, но который научил нас быть более гибкими и лучше адаптироваться к вызовам. Таким образом, в 2023 году мы продолжим реализацию наших инвестиционных планов, останемся надёжным партнёром для производителей в Республике Молдова, сосредоточимся на расширении ассортимента локальных товаров и постараемся оставаться опорой для общества. Мы откроем новые магазины и продолжим инвестировать в устойчивое развитие — от систем утилизации до зеленой энергии и зарядных станций для электромобилей. Я твердо верю, что нет ничего невозможного, когда делаешь ставку на вовлечение и добрые дела.

Похожие материалы

4
Опрос по умолчанию

Вам понравился наш плагин?

В Молдове священника подозревают в торговле наркотиками: его задержали на 30 суток

В Молдове 46-летний священник из Кишинева вместе с 26-летним мужчиной и его 18-летней сожительницей участвовал в сети по торговле наркотиками. Полиция 8 августа сообщила, что их задержали и поместили под предварительный арест на 30 суток.

Как сообщили правоохранители, 26-летний мужчина и его сожительница арендовали в Кишиневе квартиру, которую использовали как для проживания, так и для хранения наркотиков. Во время обыска 5 августа в квартире нашли 13 пакетиков марихуаны, электронные весы, упаковочные материалы и телефоны, применявшиеся в преступной деятельности.

В доме священника обнаружили гашиш и марихуану, еще одни электронные весы, самодельные приспособления для употребления наркотиков и несколько мобильных телефонов.

По предварительной версии, подозреваемые распространяли наркотики в Кишиневе и Страшенах, используя приложение Telegram.

Если их признают виновными, всем троим грозит от 5 до 10 лет тюрьмы.


Подписывайтесь на наш Telegram-канал @newsmakerlive. Там оперативно появляется все, что важно знать прямо сейчас о Молдове и регионе.



Хотите поддержать то, что мы делаем?

Вы можете внести вклад в качественную журналистику, поддержав нас единоразово через систему E-commerce от банка maib или оформить ежемесячную подписку на Patreon! Так вы станете частью изменения Молдовы к лучшему. Благодаря вашей поддержке мы сможем реализовывать еще больше новых и важных проектов и оставаться независимыми. Независимо от того, как вы нас поддержите, вы получите небольшой подарок. Переходите по ссылке, чтобы стать нашим соучастником. Это не сложно и даже приятно.

Поддержи NewsMaker!

Facebook/Oana Țoiu

В Украине могут учредить День румынского языка: глава МИД Румынии поддержала инициативу

Министр иностранных дел Румынии Оана Цою поддержала инициативу украинских властей объявить 31 августа Днем румынского языка. Об этом она написала в Facebook, подводя итоги визита в Киев.

Глава МИД Румынии сообщила 8 августа, что провела переговоры с председателем Верховной рады Украины Русланом Стефанчуком. По ее словам, во время встречи она подчеркнула необходимость уделять больше внимания потребностям этнических румын, живущих в Украине. Министр отметила, что при разработке законов, которые затрагивают эти общины, важно проводить дополнительные консультации, и предложила поддержку Румынии в этом процессе, в том числе с помощью укрепление диалога между румынскими парламентариями и депутатами Верховной рады.

Цою также приветствовала инициативу украинских властей объявить 31 августа Днем румынского языка.

В Киеве глава МИД Румынии встретилась и с премьер-министром Украины Юлией Свириденко. По словам Цою, они обсудили двустороннее сотрудничество, инфраструктурные проекты и привлечение румынских компаний к восстановлению Украины.

Напомним, румынские власти неоднократно просили Киев признать молдавский язык несуществующим. В октябре 2023 года украинское правительство приняло решение «безотлагательно решить вопрос искусственного разграничения между румынским и „молдавским“ языками путем имплементации практических мер с надлежащим учетом всех правовых аспектов». И уже 18 октября премьеры Румынии и Украины сообщили, что теперь официальным языком для румынского меньшинства в Украине является румынский, а не молдавский.


Подписывайтесь на наш Telegram-канал @newsmakerlive. Там оперативно появляется все, что важно знать прямо сейчас о Молдове и регионе.



Хотите поддержать то, что мы делаем?

Вы можете внести вклад в качественную журналистику, поддержав нас единоразово через систему E-commerce от банка maib или оформить ежемесячную подписку на Patreon! Так вы станете частью изменения Молдовы к лучшему. Благодаря вашей поддержке мы сможем реализовывать еще больше новых и важных проектов и оставаться независимыми. Независимо от того, как вы нас поддержите, вы получите небольшой подарок. Переходите по ссылке, чтобы стать нашим соучастником. Это не сложно и даже приятно.

Поддержи NewsMaker!

Люди Шора предлагают деньги за убийство судьи, вынесшей приговор Гуцул? Политический блок утверждает, что есть доказательства

Блок Împreună опубликовал полученное по электронной почте анонимное письмо с серьезными угрозами в адрес судьи Анны Кучереску, которая 5 августа вынесла приговор башкану Гагаузии Евгении Гуцул. В письме предлагают деньги за причинение вреда или убийство судьи. По словам представителей блока, авторы письма связаны с преступной группировкой «Шор».

Согласно опубликованной копии письма, его авторы заявляют, что готовы заплатить значительные суммы за «незначительный ущерб», «физический вред» или «убийство», предпочтительно анонимно. В том же письме они просят контакты для «детальных инструкций».

«Любой судья, который применяет закон, должен чувствовать себя в безопасности. Мы призываем компетентные органы защитить судью и ее семью», — заявили представители блока.

В комментарии NewsMaker пресс-секретарь Генерального инспектората полиции Диана Фетко подтвердила подлинность письма, опубликованного блоком Împreună, и уточнила, что правоохранители расследуют этот случай.

Grupul criminal Șor a pornit o campanie agresivă de intimidare împotriva judecătorului care a emis sentința de…

Опубликовано Blocul Împreună Пятница, 8 августа 2025 г.

* * *

Судья по делу башкана Гагаузии Евгении Гуцул Анна Кучереску, которая 5 августа вынесла обвинительный приговор, несколько месяцев получала сообщения с угрозами убийства и фотографиями убитых людей. Как рассказал глава Генинспектората полиции Виорел Чернэуцану, он никогда не видел, чтобы судья подвергалась такой травле. А глава Высшего совета магистратуры Серджиу Караман отметил, что мишенью подобных атак стал и один из членов ВСМ. 

Член Высшего совета магистратуры (ВСМ), которой поступали неоднократные угрозы и которая, по словам главы ВСМ Серджиу Карамана, также подверглась запугиванию в ходе рассмотрения дела башкана Гагаузии Евгении Гуцул, это судья ВСМ Ливия Митрофан. Как рассказала Митрофан, начиная с конца июня, неизвестные непрерывно звонили по ночам и стучали в дверь ее дома, затем она начала получать по телефону сообщения с угрозами.

Напомним, 5 августа уд Буюкан приговорил башкана Гагаузии Евгению Гуцул к семи, а секретаря бывшей партии «Шор» Светлану Попан к шести годам тюрьмы полузакрытого типа за участие в незаконном финансировании партии. Их также обязали вернуть государству 40 млн и 9 млн леев соответственно. Приговор можно обжаловать в Апелляционной палате.

У здания суда во время заседания митинговали сторонники и противники Гуцул. После оглашения приговора между ними произошла потасовка. О том, как Евгении Гуцул выносили приговор — в репортаже NM «Кордоны полиции, давка у суда и 7 лет тюрьмы».

Гуцул назвала приговор «политической расправой» и попыткой властей запугать жителей Гагаузии. Башкан намерена обжаловать решение суда. В PAS отказались комментировать эти обвинения.

О том, что из себя представляет тюрьма полузакрытого типа, в которой должна отбывать наказание Гуцул, NM рассказал здесь.

Еще несколько лет назад Ливия Митрофан, будучи тогда еще судьей сектора Центр, в интервью NM рассказала, как политики пытаются взять под контроль судебную систему, чего не хватает молдавским судьям, и почему она против внешней аттестации.


Подписывайтесь на наш Telegram-канал @newsmakerlive. Там оперативно появляется все, что важно знать прямо сейчас о Молдове и регионе.



Хотите поддержать то, что мы делаем?

Вы можете внести вклад в качественную журналистику, поддержав нас единоразово через систему E-commerce от банка maib или оформить ежемесячную подписку на Patreon! Так вы станете частью изменения Молдовы к лучшему. Благодаря вашей поддержке мы сможем реализовывать еще больше новых и важных проектов и оставаться независимыми. Независимо от того, как вы нас поддержите, вы получите небольшой подарок. Переходите по ссылке, чтобы стать нашим соучастником. Это не сложно и даже приятно.

Поддержи NewsMaker!

Telegram/Poliția Republicii Moldova

Авария в Кишиневе: погиб 33-летний мотоциклист

В Кишиневе утром 8 августа произошла авария, в результате которой погиб 33-летний мотоциклист. Об этом сообщает Генеральный инспекторат полиции.

ДТП произошло на улице Деляну в столичном районе Буюканы. По предварительным данным, 41-летний водитель автомобиля Ford при выполнении разворота не убедился в безопасности маневра и столкнулся с мотоциклом, за рулем которого был 33-летний мужчина.

В результате столкновения мотоциклист скончался на месте. Водителя автомобиля задержали на 72 часа. Полиция проводит расследование.


Подписывайтесь на наш Telegram-канал @newsmakerlive. Там оперативно появляется все, что важно знать прямо сейчас о Молдове и регионе.



Хотите поддержать то, что мы делаем?

Вы можете внести вклад в качественную журналистику, поддержав нас единоразово через систему E-commerce от банка maib или оформить ежемесячную подписку на Patreon! Так вы станете частью изменения Молдовы к лучшему. Благодаря вашей поддержке мы сможем реализовывать еще больше новых и важных проектов и оставаться независимыми. Независимо от того, как вы нас поддержите, вы получите небольшой подарок. Переходите по ссылке, чтобы стать нашим соучастником. Это не сложно и даже приятно.

Поддержи NewsMaker!

Чебан утверждает, что разорвал отношения с Москвой в 2022 году: Для меня происходящее абсолютно неприемлемо

Мэр Кишинева, лидер участвующей в парламентских выборах партии «Движение национальной альтернативы» (MAN) Ион Чебан утверждает, что не был в России с 2022 года и вообще разорвал все отношения с российскими властями после начала войны. «Я не был в Москве после 2022 года. Происходящее для меня абсолютно неприемлемо», — заявил Чебан 7 августа в эфире передачи Puterea a Patra на канале N4.

Чебан уклонился от ответа на вопрос, легко ли ему будет восстановить отношения с Москвой после публичного осуждения войны в Украине, намекнув лишь, что нынешние власти поддерживают диалог с российскими властями через чиновников. «Не могу сказать наверняка, но, учитывая, что отправили одного, потом второго… Либо не предпринимайте никаких шагов и оставайтесь верны своим принципам, либо не выдумывайте все эти истории. Потому что я не был в Москве после 2022 года. Меня там не было», — добавил он.

Мэр Кишинева подчеркнул, что не поддерживает контакта с Москвой после 2022 года. На вопрос, перестал ли он отвечать на сообщения или с ним просто не связывались, он ответил: «Возможно, кто-то сначала и писал, но я объяснил, что происходящее для меня абсолютно неприемлемо».

Напомним, в ноябре 2023 года в молдавских СМИ появилось расследование журналистов из Эстонии, которые утверждали, что 23 февраля 2022 года, за день до вторжения России в Украину, Ион Чебан с женой вылетели в Москву. После этого мэру пришлось в одиночку отправиться в Берлин и вернуться в Молдову через Румынию. Тогда Чебан уклонился от ответа на обвинения, но пообещал представить «официальные документы», но этого так и не произошло.

Кроме того, согласно расследованию RISE Moldova, именно политтехнологи из России помогли Чебану одержать победу при выдвижении на пост мэра в 2019 году.

Также напомним, что 9 июля министерство иностранных дел Румынии сообщило, что мэр Кишинева Ион Чебан получил запрет на въезд в страну и всю Шенгенскую зону. Ведомство уточнило, что решение приняли «по соображениям национальной безопасности». В том, как и почему Чебану запретили въезд, действует ли запрет на все страны ЕС, как это может повлиять на выборы, и почему эта история может сыграть Чебану на руку — NewsMaker разбирался в тексте «Чебану закрыли путь на Запад. Он теперь главный лидер оппозиции?».


Подписывайтесь на наш Telegram-канал @newsmakerlive. Там оперативно появляется все, что важно знать прямо сейчас о Молдове и регионе.



Vreți să susțineți ceea ce facem?

Puteți contribui la realizarea jurnalismului calitativ. Pentru aceasta, puteți contribui printr-o donație unică prin sistemul E-commerce de la maib sau puteți întocmi un abonament lunar pe Patreon! În acest mod, puteți fi parte a schimbării în bine pentru Moldova. Datorită contribuției dvs, noi vom avea posibilitatea să transformăm în realitate și mai multe proiecte noi și importante și, ceea ce este la fel de important, să rămânem independenți. Indiferent de mărimea contribuției, veți primi un mic cadou. Accesați linkul pentru a fi complicele nostru. Nu este greu, ba chiar plăcut.

Susțineți NewsMaker!
Больше нет статей для показа
4
Опрос по умолчанию

Вам понравился наш плагин?

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: